Ambtenaar 2.0 - Evernote

World Wide Web of internet?
De term ‘web’ wordt vaak als synoniem
gebruikt voor internet. Internet is letterlijk
het netwerk, waarover je vervolgens
allerlei diensten kan laten lopen. De eerste
en meest bekende dienst is e-mail, het
versturen van een bericht over dat
netwerk. Een andere dienst is dus het
World Wide Web (www). Met deze dienst is
het mogelijk om via het netwerk informatie
te bekijken op een andere computer. Het
web is uitgevonden in 1990 door Tim
Berners-Lee van CERN en in 1993
vrijgegeven voor algemeen gebruik. Het
web is dus gratis.
12
Hoofdstuk 2.
Internet en web 2.0, een ander perspectief
De laatste tien jaar is de wereld en ons leven fundamenteel veranderd.
Nieuwe technieken op het gebied van computers en internet hebben dingen
mogelijk gemaakt die tot voor kort onvoorstelbaar waren. En al deze
nieuwe mogelijkheden zijn voor iedereen binnen handbereik. Hoewel
technische ontwikkelingen de aanleiding vormen, zijn de gevolgen veel
fundamenteler: voor maatschappij, voor cultuur, voor de economie en
ook voor de overheid. Om er gebruik van te kunnen maken zullen we
ook als ambtenaren moeten proberen te begrijpen wat die fundamentele
veranderingen inhouden. Dat ga ik in dit hoofdstuk onderzoeken.
Een wereld zonder plaats en tijd
In ons leven worden we begrensd door natuurwetten. De aarde is heel
erg groot en wij verplaatsen ons nu eenmaal maar zo snel. Onze ideeën
reizen echter verder en gaan sneller. We kunnen ze op schrift stellen
zodat ze daarheen worden gebracht waar we zelf niet komen. Sinds de
uitvinding van de drukpers kunnen ze in groten getale worden gekopieerd
en verschillende plaatsen tegelijk bereiken. En dankzij de telefoon
kunnen ze sneller worden verspreid dan iemand ze ooit zou kunnen
brengen. We breken weliswaar geen natuurwetten, maar we zijn er wel
in geslaagd over de begrenzing van tijd en plaats heen te stappen.
In de materiële wereld bevindt alles zich op een plaats en om mensen
of objecten bij elkaar te brengen, te verplaatsen, kost nu eenmaal tijd.
Tijd om afstanden te overbruggen. Maar in onze dromen kennen we
deze beperkingen niet. Dus laten we even wat gaan dromen. Laten we
aannemen dat deze beperking van plaats en tijd niet meer bestaat. Dat
alles dichtbij is en altijd beschikbaar. De hele wereld onder handbereik,
op elk moment van de dag. Alle informatie, alle gesprekken, alle mensen.
Stel je eens voor!
Overweldigd door het aanbod
Als je probeert zo´n wereld in te beelden, zonder plaats en tijd en met
al die informatie onder handbereik, zou je volgens mij tegen een aantal
problemen aanlopen. In de eerste plaats zou je simpelweg overweldigd
zijn door het aanbod en door de bomen het bos niet meer zien. Niet
te overzien en niet te bevatten. Onwerkbaar. Kortom, om dat enorme
aanbod behapbaar te maken zul je moeten kiezen. Wie en wat heb je
op dat moment nodig? Hoe ga je je omgeving inrichten? Welke mensen
wil je rond de tafel hebben? Welke informatie op je bureau? Welke
instrumenten bij de hand? Wat kies je?
Daarop volgt het tweede probleem: als je eenmaal hebt bedacht wat
je nodig hebt, hoe ga je het dan vinden? Je hebt iedereen bij elkaar en
je kunt alles horen wat ze zeggen en alles lezen wat ze schrijven. Maar
het is natuurlijk ondoenlijk om dat daadwerkelijk allemaal te volgen.
Dat moet gemakkelijker kunnen. Hoe breng je uit dat gigantische aanbod
jouw persoonlijke mix van mensen, informatie en voorwerpen bij
elkaar die je nodig hebt om je taak uit te voeren? Ofwel: hoe vìnd je?
En stel dat je dan tenslotte die persoonlijke mix bij elkaar hebt. Je hebt
gekozen wat je nodig hebt en gevonden wat je zocht. Je hebt contact