Ambtenaar 2.0 - Evernote

Blogs over overheid 2.0
• David Osimo, voormalig adviseur web 2.0
bij de Europese Commissie: egov20.
wordpress.com;
• Power of Information Taskforce, de
werkgroep die is opgericht voor web 2.0
bij de Cabinet Office in Groot-Brittannië:
powerofinformation.wordpress.com;
• Jeffrey Gould, hoofd nieuwe media op het
Ministry of Justice in Groot-Brittannië:
whitehallwebby.wordpress.com;
• Justin Kerr-Stevens, adviseur nieuwe
media bij het Department of Innovation,
Universities and Skills in Groot-Brittannië:
extendedreach.wordpress.com;
• Craig Thomler, internetadviseur bij de
Australische overheid: egovau.blogspot.
com;
• Network of Public Sector Communicators,
het samenwerkingsverband van
communicatieprofessionals in Nieuw-
Zeeland: psnetwork.org.nz/blog;
• Dan Tapscott, medeschrijver van het boek
Wikinomics en onderzoeker naar overheid
2.0: www.wikinomics.com/blog/index.
php/author/anthony;
• En natuurlijk Ambtenaar 2.0:
www.ambtenaar20.nl.
Kijk ook op de netwerksite van de Europese
Commissie: www.epractice.eu/
community/pubserv20.
www.amazon.com is de grootste winkel op
internet. Begonnen als boekwinkel is het
assortiment steeds verder uitgebreid: eerst
tweedehands boeken, daarna andere
productgroepen tot aan supermarktartikelen
toe. Tegenwoordig is het bij Amazon zelfs
mogelijk een compleet uitgeruste
inter net winkel te huren of alleen
serverruimte om je eigen internetbedrijfje
te beginnen.
14
The Long Tail
Waar gaat het boek over? De long tail van de titel is het economische
principe dat bij een oneindig aanbod niet alleen een klein aantal goed
verkopende producten (hits) geld in het laatje brengt (veel verkopen
van weinig), maar dat de verkoop van een enorm aantal nicheproducten
ook kan optellen tot een flinke omzet (weinig verkopen van veel).
Onderstaande grafiek verklaart waarom dat de ‘lange staart’ genoemd
wordt.
Een voorwaarde voor het ontstaan van deze lange staart is natuurlijk
dat het aanbod heel groot moet zijn om er voldoende omzet uit te kunnen
halen. Daarin heeft internet voor een doorbraak gezorgd omdat
de inventaris van online winkels oneindig groot is en niet wordt belemmerd
door een beperkte plankruimte zoals de winkel om de hoek.
Daardoor hoeft de online winkel zich niet te concentreren op een paar
hits, maar kan het voor elk wat wils bieden. Het is de emancipatie van
de nichemarkt.
Iedereen is een niche
Dat bedrijven hun geld kunnen verdienen met nicheproducten is niet
het enige revolutionaire aan de long tail. Het betekent namelijk niet alleen
de emancipatie van de niche, maar ook van het individu. Uiteindelijk
is iedereen een nichemarkt immers. De optelsom van ieders smaak,
interesses en omstandigheden is uniek. Met een oneindig aanbod aan
producten kiest ieder wat het beste bij hem past. De gemene deler is
niet meer de enige leidraad voor het aanbod, naast mass production is
er nu mass customisation.
Dit fenomeen manifesteerde zich voor het eerst op de cultuurmarkt.
Met name in die markt zijn zowel het aanbod als de verschillen in smaak
enorm: boeken, muziek, films, kleding, etc. Boek- en muziekwinkels
konden slechts een fractie bieden van het aanbod en boden dus alleen
de best verkopende hits. Online winkels als www.amazon.com bieden
een veel breder aanbod en hebben zo een groot deel van de markt
gepakt. Ondertussen manifesteert de long tail zich ook in andere markten.
Zo heeft Google het succesvol toegepast op de online advertentiemarkt
door ook kleine sites de mogelijkheid te geven advertenties te
plaatsen. En kleine sites, daar zijn er heel veel van!
Ik kom nu terug op de oorspronkelijke vraag: als alles beschikbaar is,
wat kies je dan? Die keuze zal iedereen uiteraard zelf moeten maken.