Ambtenaar 2.0 - Evernote

Duidelijke taal
Hoewel er al veel mogelijk is met geluid
en beeld op internet, bestaat de meeste
communicatie nog uit tekst. Cruciaal
daarbij is dat je duidelijke taal spreekt.
Daarom bij deze enkele tips van de
Taalridders van LNV.
Als ik iets schrijf, dan …
1. bedenk ik van tevoren wat ik wil zeggen.
Wat is de boodschap van mijn tekst?
2. verplaats ik mij in de lezer. Wat wil hij
of zij weten? Hoeveel tijd heeft hij of zij
om mijn stuk te lezen?
3. vertel ik mijn verhaal eerst aan een
onwetende collega en probeer ik het
daarna zo op te schrijven. Verzorgde
spreektaal leest lekkerder dan formele
schrijftaal.
4. val ik met de deur in huis. Bijvoorbeeld:
“Ik heb besloten het Honden- en
kattenbesluit in te trekken, omdat het
niet meer voldoet aan de eisen van deze
tijd. In deze brief leg ik u uit waarom”.
5. schrijf ik korte zinnen. Ik splits de zin bij
vijftien woorden of meer.
6. schrijf ik actieve zinnen, dus zonder
“worden”. Dat is duidelijker en houdt
mijn lezers wakker.
7. vermijd ik moeilijke woorden. Een
slimme tekst is zo eenvoudig dat
iedereen ’m begrijpt.
8. voorkom ik ambtelijke narigheden, zoals
jargon, lange tussenzinnen en
ouderwetse woorden (ter zake, alsmede,
reeds).
9. schrap ik zoveel mogelijk in mijn stuk: ik
houd het kort en desnoods werk ik met
bijlagen.
10. gebruik ik structuurelementen in mijn
tekst: alinea’s, paragrafen en
hoofdstukken. Een goede tekst heeft
een inleiding, een inhoudelijke uitleg
en een conclusie.
68
krijgt. Nu we afspraken hebben gemaakt hoe we als organisatie gaan
samenwerken, moeten we kijken hoe we de samenwerking met het
netwerk gaan inrichten. Dat is voor elke medewerker een persoonlijk
pad. Hoe wil jij werken? Hoe ga jij je doel bereiken met je netwerk?
Wat werkt het beste voor jouw omgeving?
Voor een groot deel hangt dat af van je werkterrein en je netwerk:
zitten de betrokkenen dicht bij elkaar of juist niet? Zijn er al communities
en samenwerkmogelijkheden, of moet je die zelf opzetten? Welke
mate van openheid en gezamenlijkheid werkt het beste? Welke taken
kun je uitbesteden en wat moet je zelf doen? Wat is je core business
en waar zit je meerwaarde? Moeten we voor de mensen in je netwerk
ook cursussen organiseren of zijn ze al bekend met de middelen en
manier van werken van web 2.0? Dat vraagt om een plan de campagne
per beleidsterrein of werkgebied. Als je als afdeling of organisatie hiermee
begint is het goed om gezamenlijk te brainstormen over wat voor
eenieder het beste werkt.
Je werk is ook persoonlijk
Behalve voor je naaste collega’s en je netwerkteam moet deze werkwijze
natuurlijk ook voor jou zelf werken. Dat zit deels in de voorzieningen:
kies de functionaliteiten die jou het meeste liggen en aansluiten
op jouw manier van werken. Heb je een laptop nodig, of telefoon?
Moet je veel thuis werken, of onderweg? Dat moet aansluiten op de persoon.
Wat heb je nodig om het maximale uit je tijd en uit je omgeving
te halen? Bijvoorbeeld, de internetverbinding op mijn telefoon stelt me
in staat om tussen besprekingen door e-mail en Twitter bij te houden,
zodat ik niet aan het einde van de dag als ik weer achter de computer
ga zitten wordt geconfronteerd met een vloed aan berichten.
Belangrijker nog dan te bedenken welke voorzieningen je nodig hebt
is om te proberen aan te sluiten bij je passie. Als je thuis graag met
video bezig bent, hoe kun je dat dan gebruiken om de interactie met
je netwerk te verdiepen? Als je helemaal voor de inhoud gaat, blog er
dan over en wees aanwezig in discussies. Zo lang je duidelijk bent in je
rol en functie is het een aanvulling op je ambtenaarschap en versterkt
het de echtheid en waarde van je boodschap. Door open te zijn in je
aanpak en je beweegredenen creëer je ook begrip en geef je ruimte
om in gesprek te gaan. En niet onbelangrijk: door aan te sluiten op je
passie maak je je werk leuker. Je werk is ook persoonlijk, dat mag best
blijken. Als je een organisatie 2.0 inricht, zul je dat dus ook boven tafel
moeten krijgen.
Manager 2.0
Voor de manager is een cruciale rol weggelegd om zijn medewerkers
op het juiste spoor te zetten. Niet zozeer als manager in de letterlijke
vertaling van beheerder, maar als facilitator dus. Wat heeft elke medewerker
nodig om maximaal zijn kennis, zijn netwerk en zijn inzet
te kunnen benutten? Welke voorzieningen en functionaliteiten kunnen
daarvoor worden ingezet? Hoeveel ruimte en hoeveel sturing is nodig?
Hoe blijf je op de hoogte van waar je medewerkers mee bezig zijn en
hoe kun je ze stimuleren? Hoe kun je je afdeling of organisatie zodanig
inrichten dat ze zichzelf organiseert? Dat zijn interessante vragen om