VERVOERSVOORWAARDEN NMBS MOBILITY

§2. De tariefaanpassingen worden in het Belgisch Staatsblad aangekondigd, behalve indien ze het
gevolg zijn van een wijziging van de B.T.W. Het publiek moet er minstens 10 dagen vóór de
datum van de invoering over ingelicht worden.
§3. De tarieven worden voor iedereen eenvormig toegepast onder dezelfde voorwaarden en in
dezelfde omstandigheden.
Art. 7. Taalwetgeving
NMBS volgt de nationale bepalingen inzake taalgebruik, met name voor :
uitgifte van transporttitels;
vaststellingen van onregelmatigheden;
benaming van de stations of stopplaatsen, alsook het gebruik van deze benaming;
omroepen in het station;
omroepen in de trein;
elke andere vorm van communicatie met het cliënteel;
De ‘Vaste Commissie voor Taaltoezicht’ geldt als controlerend orgaan inzake.
Art. 8. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
NMBS heeft het recht bepaalde persoonsgegevens te vragen. Deze persoonsgegevens maken
het voorwerp uit van een geautomatiseerde verwerking door NMBS, NMBS Mobility,
Hallepoortlaan 40, 1060 Brussel (e-mail: privacy@b-rail.be). Ze laten toe dat NMBS uw vraag
behandelt, dat NMBS permanent haar dienstverlening verbetert en aanpast aan de behoeften.
De NMBS heeft het recht de meegedeelde persoonsgegevens te gebruiken voor het uitvoeren
van marktstudies of voor de ontwikkeling van producten. Behoudens expliciete schriftelijke
weigering, te richten aan de vermelde verantwoordelijke voor de gegevensverwerking, mag
NMBS deze gegevens voor gewettigde doeleinden aan derden meedelen. Op verzoek kan
NMBS commerciële info, alsook info over het huidige en toekomstige aanbod van NMBS
toesturen en uitnodigen om deel te nemen aan studies die NMBS of derden in opdracht van
NMBS uitvoeren. De klant beschikt steeds over een recht van toegang, verbetering en
schrapping van zijn persoonlijke gegevens. Een brief of e-mail naar bovenvermeld adres
volstaat hiertoe. Deze dienst dient tevens gecontacteerd te worden indien de klant niet langer
geïnformeerd wenst te worden met betrekking tot het NMBS-aanbod. In geval een stadsnet
MIVB gekozen wordt dat de uitgifte van een MOBIB-kaart veronderstelt, zullen de betroffen
persoonlijke gegevens aan MIVB worden overgemaakt ten einde deze kaart uit te reiken.
Vervoersvoorwaarden NMBS Mobility - Editie 01.04.2012 - Pagina 10.