28 augustus: agenda en stukken Algemeen Bestuur
28 augustus: agenda en stukken Algemeen Bestuur
28 augustus: agenda en stukken Algemeen Bestuur
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Datum 23 april 2013BetreftRapport audit CommunicatorPagina 3 / 161. InleidingOp 2 <strong>en</strong> op 9 april zijn er audits gehoud<strong>en</strong> t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van het functioner<strong>en</strong> van de Communicator inde Veiligheidsregio IJsselland (VRIJ) in Zwolle <strong>en</strong> bij de Meldkamer Oost Nederland (MON) inApeldoorn. Deze audit is gehoud<strong>en</strong> omdat is geblek<strong>en</strong> dat er t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van de werking van deCommunicator veel klacht<strong>en</strong> zijn.De Communicator is e<strong>en</strong> systeem dat ervoor zorgt dat bij e<strong>en</strong> ramp of e<strong>en</strong> crisis de juiste person<strong>en</strong>word<strong>en</strong> opgeroep<strong>en</strong>. In deze zin wordt de Communicator vanuit de meldkamer ingezet <strong>en</strong> gebruikt. DeCommunicator stuurt e<strong>en</strong> SMS bericht of e<strong>en</strong> telefonische oproep (GSM <strong>en</strong>/of werk- thuisnummer)naar de betrokk<strong>en</strong>e.1.1 DoelstellingDe doelstelling van de audit is om vast te stell<strong>en</strong> wat de huidige stand van zak<strong>en</strong> is met betrekking tothet gebruik <strong>en</strong> de inrichting van de Communicator <strong>en</strong> de daaraan gerelateerde procedures, afsprak<strong>en</strong><strong>en</strong> werkwijz<strong>en</strong>, zowel op de Meldkamer als bij de Veiligheidsregio.1.2 ReikwijdteAangezi<strong>en</strong> de Communicator slechts e<strong>en</strong> hulpmiddel is in het gehele proces van opschaling <strong>en</strong>alarmering is in het Plan van Aanpak van 22 maart j.l. afgesprok<strong>en</strong> om het geheel van zak<strong>en</strong> onderdeelte lat<strong>en</strong> zijn van de audit. Concreet betek<strong>en</strong>d dit dat in dit rapport de volg<strong>en</strong>de vier deelgebied<strong>en</strong>word<strong>en</strong> onderscheid<strong>en</strong>:1. Organisatie inrichting2. Toepassing <strong>en</strong> inrichting Techniek (Communicator)3. Procedures <strong>en</strong> afsprak<strong>en</strong> (Tak<strong>en</strong>, verantwoordelijkhed<strong>en</strong>, bevoegdhed<strong>en</strong>)4. Inrichting van het beheer (functioneel, technisch <strong>en</strong> organisatorisch)2. Indeling rapportAlvor<strong>en</strong>s de deelgebied<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemd bij de reikwijdte te omschrijv<strong>en</strong> zal eerst e<strong>en</strong> uite<strong>en</strong>zetting van degesprekspartners tijd<strong>en</strong>s de audits <strong>en</strong> de klacht<strong>en</strong> t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van de werking van de Communicatorword<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong>. Daarna zull<strong>en</strong> de deelgebied<strong>en</strong> <strong>en</strong> de problem<strong>en</strong> die binn<strong>en</strong> de deelgebied<strong>en</strong> zijnontstaan word<strong>en</strong> belicht. De rapportage wordt afgeslot<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> conclusie <strong>en</strong> advies over demogelijke aanpak om het werk<strong>en</strong> met de Communicator in de Veiligheidsregio IJsselland weermogelijk te mak<strong>en</strong>.Copyright © KMG 2013 Alle recht<strong>en</strong> voorbehoud<strong>en</strong>.
Change language