28 augustus: agenda en stukken Algemeen Bestuur

Datum 23 april 2013BetreftRapport audit CommunicatorPagina 10 / 166.3 BelvolgordeIn de nieuwe scenario’s wordt er gebruik gemaakt van twee belpogingen met een standaardbelvolgorde volgens de volgende instelling:- Dag: Alpha pager (SMS), Cell Phone (GSM), Werknummer, Thuisnummer- Nacht: Alpha pager (SMS), Cell Phone (GSM), Thuisnummer, WerknummerIn de oude (nu actuele) scenario’s zit geen SMS.Er kan besproken worden om het werknummer te verwijderen uit de lijsten, vooral als blijkt dat allegebruikers beschikken over een GSM. Het GSM nummer zou dan twee keer opgenomen kunnenworden in de belvolgorde.In de Communicator zijn geen wachttijden opgenomen in de belvolgorde. Er is aan de MONgeadviseerd om een wachttijd van 1 minuut tussen het aanroepen van de verschillende nummers tehanteren. Nu kan het voorkomen dat een SMS tegelijk aankomt met het telefoongesprek, tijdens hettelefoongesprek, of na het telefoongesprek. Deze SMS dient met name om de eindgebruikers eenvooraankondiging te doen van de komende telefoonoproep van de Communicator.7 Procedures en afspraken7.1 GegevensbeheerHet gegevensbeheer voor de Communicator wordt door de Veiligheidsregio onderverantwoordelijkheid van de heer Aart de Haan uitgevoerd. Een medewerkster van de Veiligheidsregiostuurt maandelijks mutatieformulieren naar de Adviseurs Crisisbeheersing van de elf gemeenten toemet het verzoek om aan te geven of er nog bereikbaarheidsgegevens moeten worden aangepast. Demutaties worden door deze medewerkster in de Webclient van de Communicator doorgevoerd envastgelegd in verschillende brondocumenten. De brondocumenten worden op een beveiligde omgevingop de website van de Veiligheidsregio geplaatst.De Adviseur Crisisbeheersing kan op de website controleren of de juiste personen enbereikbaarheidsgegevens zijn opgenomen. Een actieve check op mutaties tussen de Veiligheidsregio ende gemeenten vindt niet plaats.Gegevensbeheertaken zijn:- Invoeren van persoonsgegevens en bereikbaarheidsgegevens;- Het bepalen van de alarmeringsvolgorde van de verschillende medewerkers (op basis vanwoonplaats);- Het wijzigen van ingevoerde gegevens;- Het verzamelen van de juiste informatie;- Aanspreekpunt zijn voor de beheerder van de Communicator (MON) in samenspraak met deaangewezen ACB’ers uit de gemeenten.Technisch gezien vind en bij de MON een wekelijkse synchronisatie plaats tussen de gegevens in deWebclient en de Communicator database.Copyright © KMG 2013 Alle rechten voorbehouden.