Implementeren van AVR beleid - a+o-vvt

moeten medewerkers meer adressen bezoeken dan normaal. Ook komt het indergelijke situaties vaak voor dat aan medewerkers gevraagd wordt om extradiensten te draaien.Het derde niveau betreft de balans tussen belasting en belastbaarheid. Dit krijgtin de dagelijkse praktijk uitdrukking in de weerbaarheid van medewerkers.Deze balans uitgedrukt in termen van weerbaarheid ervaart elk individu anders.Dit betekent dat medewerkers verschillend kunnen reageren op dezelfdewerkbelasting. Het nemen van generieke maatregelen op dit niveau wordt medehierdoor bemoeilijkt. Dat betekent overigens niet dat het niet loont om op ditniveau AVR interventies uit te voeren. Hierbij kan bijvoorbeeld gedacht wordenaan individuele ondersteuning van een leidinggevende, collega, ergotherapeut,psycholoog, bedrijfsmaatschappelijk werker of vertrouwenspersoon. Ookbestaan er voldoende instrumenten die individuen zelfstandig kunnengebruiken.Kortom. Het balansmodel ondersteunt de projectleiding bij het bepalen van hetjuiste niveau van interveniëren. Hierbij gaan we uit van de gedachte dat in eenuitgebalanceerde organisatie in termen van werkvraag en werkaanbod minderarbeidsgebonden risico’s bestaan en dit een positieve invloed heeft op hetverzuim, de werkdruk en de instroom in de WAO. Een belangrijke conclusie uitde recente praktijk is dat binnen de thuiszorg afdelingen doorgaans ‘krap zitten’in het regelvermogen. Dit vraagt in AVR projecten extra aandacht. Ook blijkt datop individueel niveau veel winst te halen is door medewerkers (mede omdat zijwerken bij cliënt thuis) te versterken in weerbaarheid en (onderling) contact.Praktijkvoorbeeld kraamzorgEen voorbeeld van de werking van het balansmodel is te zien binnen dekraamzorg. De omgeving stelt eisen aan de beschikbaarheid van kraamzorg.Echter het is niet nauwkeurig te voorspellen wanneer bij welke familie een kindgeboren wordt, en hoeveel dagen er kraamzorg verleend moet worden. Hetwerkaanbod uit het balansmodel heeft dus een grote mate van onzekerheid.Deze onzekerheden vereisen flexibiliteit van de organisatie en de medewerkers.Aan deze flexibiliteit wordt voldaan met behulp van planningen, roosters enwachtdiensten. De regeleisen die de omgeving stelt worden dus opgevangendoor het regelvermogen van de organisatie.Vervolgens vindt de vertaling naar het individu plaats. Wachttijd wordt doormedewerkers geregeld ervaren als een stressfactor, omdat de medewerkerrekening moeten houden met een werkaanbod en hier privé veel voor moetenregelen.28