I ALL FORTROLIGHET - Nordiska högskolan för folkhälsovetenskap

dokumentasjon samlet inn og lest. I enkelte tilfeller ble også ansvarlig utgiver
kontaktet per e-post og bedt om ytterligere informasjon.
4.2.2 Utvalg delstudie 2
Delstudie 2 bygget videre på utvalget fra delstudie 1, og startet med de 60
nettstedene som fremkom her. Siden prosjektet ikke hadde til hensikt å evaluere
bestemte tjenester eller webløsninger, men i første rekke fange opp hvordan
spørsmål om psykisk helse ble fremstilt på internett, så ble kun meldinger som var
offentlig tilgjengelige inkludert i delstudie 2. Dette ble både begrunnet pragmatisk
i den forstand at det gav en avgrensning som gjorde datamaterialet mer
overkommelig og forskbart, men det ble også begrunnet utfra etiske vurderinger.
Det synes mulig å innhente nødvendig informasjon fra offentlig tilgjengelige
tjenester, og dermed unngå en mulig belastning for mennesker som potensielt sett
kunne være i en sårbar situasjon. For å få tak på informasjonen som var
tilgjengelig for alle i det offentlige rom, avgrenset jeg derfor utvalget gjennom å
inkludere sider der kommunikasjonen mellom befolkingen og tjenestene; 1) var
åpen for alle lesere og ikke avhengig av medlemskap; 2) ble presentert til å være
skrevet av innsenderne selv og ikke redigert av tjenestene; 3) at brukerne av
tjenestene ble godt informert om denne offentlighetspolitikken på siden; og 4) at
tjenestene imøtekom krav om tekniske løsninger som gav innsenderne total
anonymitet. Med disse tilleggskriteriene endte jeg opp med et utvalg ti norske og ti
svenske nettsteder (Figur 1, Kode: N2, N5, N6, N7, N13, N16, N17, N18, N23 og
N25, & Kode: S3, S4, S5, S6, S7, S15, S23, S29, S30, S31).
Disse sidene hadde ulik profil og grupperte meldingene fra innsenderne forskjellig.
”Psykisk helse” var en egen kategori på fire sider, og meldingene til denne studien
ble hentet herfra. Syv tjenester hadde ingen gruppering, men organiserte
meldingene kronologisk i henhold til tid. En tjeneste som hadde depresjon og
angst som interessefelt, hadde 12 ulike underkategorier, men ingen med
overskriften ”Psykisk helse”. På en nettside ble innsenderne bedt om å rette
spørsmålene direkte til navngitte personer, og her hentet jeg meldinger som var
sendt til personer som tydelig oppgav psykisk (u)helse som interessefelt.
Det var stor variasjon i antall meldinger på de ulike sidene. En tjeneste hadde kun
offentliggjort et fåtall meldinger (mer som eksempler), mens andre tjenester hadde
publisert flere hundre meldinger fra innsendere. Det betød at for noen tjenester
samlet jeg alle tilgjengelige meldinger, mens for andre ble tilfanget begrenset.
Inklusjonskriteriet ble da koblet til tid. Litt avhengig av grupperingen på de ulike
30