I ALL FORTROLIGHET - Nordiska högskolan för folkhälsovetenskap

Kapittel 5. Resultater fra fire delstudier
Doktorgradsarbeidet består av fire delstudier som utforsker hvordan psykisk helse
blir fremstilt på nettbaserte tjenester i Norge og Sverige. Hver av delstudiene er
publisert i ulike vitenskapelige tidsskrifter (P2, P3, P4 & P5). I dette kapitlet blir
resultatene fra delstudiene summarisk presentert. En kort oversikt over
avhandlingens fire delstudier gis i tabell 2. Kapitlet avsluttes med at resultatene
blir sammenstilt, og tre temaområder løftes frem. De viser dels til temaer som går
igjen i flere av delstudiene, og dels til temaer som blir utviklet på bakgrunn av
innholdsmessige spenninger mellom delstudiene. De tre temaområdene bringes
videre til neste kapittel, og danner utgangspunktet for diskusjoner om utfordringer
for psykisk helsearbeid i et folkehelseperspektiv.
5.1 Delstudie 1: Karakteristika ved nettjenester i Norge og
Sverige
Denne studien beskriver karakteristika ved 28 norske og 32 svenske nettbaserte
svartjenester om psykisk helse i 2009. Studien utforsker opphavet til og
bakgrunnen for opprettelsen av nettjenestene, hvilke målgrupper tjenestene
orienterer seg mot, hvem som hadde ansvaret for å svare på meldingene som ble
sendt inn og hvilke temaområder sidene fokuserte. På bakgrunn av denne
oversikten ble to spørsmål drøftet; 1) Hvordan forstå overvekten av frivillige
organisasjoner blant tjenesteyterne; og 2) Hvordan forstå tendensen til
hemmelighold og anonymitet i nettjenestene? Resultatene er publisert i artikkelen
«Internet-based Mental Health Services in Norway and Sweden: Characteristics
and Consequences» (P2).
Opphav og bakgrunn
De inkluderte nettjenestene ble etablert i perioden fra 1998 til 2008. Et flertall av
tjenestene ble etablert som en forlengelse av eksisterende svartjenester på telefon,
og kan forstås som en direkte konsekvens av den teknologiske utviklingen. Andre
sider som ble opprettet for å utvide og forbedre eksisterende tjenester som til da
fortrinnsvis ble tilbudt ansikt til ansikt. En tredje gruppe ble etablert på grunn av
de mulighetene for menneskelig kommunikasjon som åpenbarte seg gjennom
internett, og var et tilbud kun tilgjengelig på nett. En beslektet gren av denne
gruppen var tjenester som i første rekke ble forankret i folks egne erfaringer med
psykiske problemer og etablert utfra et ønske om å tilby veiledning og støtte i
41