20.01.2015 Views

Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E<br />

Fokusområde<br />

Brukerne<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

B 1.1<br />

B 1.2<br />

Brukertilfredshet med<br />

tjenestetilbudet<br />

Opplevd brukermedvirkning<br />

B 2.1 Opplevd god service<br />

B 3.1<br />

VH/KFer har<br />

kvalitetssikringssystem(er)<br />

som sikrer<br />

lovbestemte krav og<br />

har revidert disse<br />

4,0 4,2 4,6 4,5 4<br />

4,0 4,2 4,4 4,5 4<br />

Ja<br />

Utgår fordi forbrukerrådet<br />

ikke har test i<br />

08<br />

Ja<br />

Ja<br />

Ja<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

M 1.1 Medarbeidertilfredshet 4,5 4,3 4,4 4,5 4<br />

M 1.2<br />

M 1.3<br />

Opplevd utv.mulighet i<br />

egen jobbsituasjon<br />

Høy tilstedeværelse<br />

– lavt sykefravær<br />

4,1 4,5 4,5 4,5 4<br />

9,0 % 8,3 % 7,1 % 6,3 % 7,5 %<br />

M 1.4 Opplevd medvirkning 4,5 4,4 4,4 4,5 4<br />

M 2.1<br />

Lederadferd i henhold<br />

til lederplakaten<br />

4,3 4,5 4<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

Økonomi Ø 1.1 Avvik i forhold til budsjett -4,1 % 4,9 % 3,9 % 0 % ± 2%<br />

Fokusområde<br />

Medarbeiderne<br />

Fokusområde<br />

Fokusområde<br />

Læring<br />

og<br />

fornyelse<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

L 1.1<br />

L 2.1<br />

Lærer av hverandre og på<br />

tvers av virksomhetene<br />

Nasjonal tjenestekatalog<br />

oppdatert<br />

Ja Ja Ja<br />

Ja Ja Ja<br />

Analyse/refleksjon over resultatene<br />

To av virksomhetene innenfor programområdet har ikke gjennomført risiko- og sårbarhetsanalyser<br />

og utarbeidet tilhørende tiltaksplaner i <strong>2008</strong>, slik at resultatet på dette området ligger under<br />

akseptabelt nivå. Alle virksomhetene har imidlertid virksomhetsplaner med konkrete tiltak som<br />

synliggjør arbeidet med mangfold og inkludering.<br />

1 0 3

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!