Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E<br />
Fokusområde<br />
Brukerne<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
B 1.1<br />
B 1.2<br />
Brukertilfredshet med<br />
tjenestetilbudet<br />
Opplevd brukermedvirkning<br />
B 2.1 Opplevd god service<br />
B 3.1<br />
VH/KFer har<br />
kvalitetssikringssystem(er)<br />
som sikrer<br />
lovbestemte krav og<br />
har revidert disse<br />
4,0 4,2 4,6 4,5 4<br />
4,0 4,2 4,4 4,5 4<br />
Ja<br />
Utgår fordi forbrukerrådet<br />
ikke har test i<br />
08<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
M 1.1 Medarbeidertilfredshet 4,5 4,3 4,4 4,5 4<br />
M 1.2<br />
M 1.3<br />
Opplevd utv.mulighet i<br />
egen jobbsituasjon<br />
Høy tilstedeværelse<br />
– lavt sykefravær<br />
4,1 4,5 4,5 4,5 4<br />
9,0 % 8,3 % 7,1 % 6,3 % 7,5 %<br />
M 1.4 Opplevd medvirkning 4,5 4,4 4,4 4,5 4<br />
M 2.1<br />
Lederadferd i henhold<br />
til lederplakaten<br />
4,3 4,5 4<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
Økonomi Ø 1.1 Avvik i forhold til budsjett -4,1 % 4,9 % 3,9 % 0 % ± 2%<br />
Fokusområde<br />
Medarbeiderne<br />
Fokusområde<br />
Fokusområde<br />
Læring<br />
og<br />
fornyelse<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
L 1.1<br />
L 2.1<br />
Lærer av hverandre og på<br />
tvers av virksomhetene<br />
Nasjonal tjenestekatalog<br />
oppdatert<br />
Ja Ja Ja<br />
Ja Ja Ja<br />
Analyse/refleksjon over resultatene<br />
To av virksomhetene innenfor programområdet har ikke gjennomført risiko- og sårbarhetsanalyser<br />
og utarbeidet tilhørende tiltaksplaner i <strong>2008</strong>, slik at resultatet på dette området ligger under<br />
akseptabelt nivå. Alle virksomhetene har imidlertid virksomhetsplaner med konkrete tiltak som<br />
synliggjør arbeidet med mangfold og inkludering.<br />
1 0 3