Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E
SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre
M 1.1 Medarbeidertilfredshet 4,5 4,5 4,6 4,5 4
M 1.2
M 1.3
Opplevd utv.mulighet i egen
jobbsituasjon
Høy tilstedeværelse – lavt
sykefravær
4,2 4,5 4,2 4,5 4
9,4 % 10,1 % 1,1 % 2,5 % 4 %
M 1.4 Opplevd medvirkning 4,3 4,5 4,2 4,5 4
M 2.1
Lederadferd i henhold til
lederplakaten
3,9 4,5 4
SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre
Økonomi Ø 1.1 Avvik i forhold til budsjett 2,0 % -0,6 % 5,8 % 0 % ± 2%
Fokusområde
Medarbeiderne
Fokusområde
Fokusområde
Læring
og fornyelse
SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre
L 1. 1
L 2.1
Lærer av hverandre og på
tvers av virksomhetene
Nasjonal tjenestekatalog
oppdatert
Ja Ja Ja
Ja Ja Ja
Analyse/refleksjon over resultatene
Innenfor P11 er det i all hovedsak én virksomhet, Vei, Natur og Idrett (VNI). Det har vært
gjennomført en egen brukerundersøkelse for VNI i 2008. Det ble sendt ut 1 500 spørreskjemaer til
et tilfeldig utvalg av innbyggere fordelt på alle bydeler i Drammen. Utvalget ble gjort av Statistisk
Sentralbyrå, og svarprosenten ble 29,5 (justert for returnerte undersøkelser), hvilket er omtrent som
forventet.
Bysamfunnet
Brukerundersøkelsen hadde ett spørsmål som omhandlet omdømme. Resultatet har gitt en marginal
nedgang fra 2006, ned 0,1 til 4,1 i 2008. Øvrige resultat/forventninger er innfridd.
Brukere
Brukertilfredshet med tjenestetilbudet har også gått ned med 0,1 til 3,6. Brukerne er godt fornøyd
med kommunens tilrettelegging av rekreasjonsområder både sommer som vinter. Det er særlig
spørsmål som omhandler veivedlikehold som skårer lavt.
Medarbeidere
Medarbeidertilfredshet har gått litt opp og er fremdeles grønn, mens opplevd utviklingsmulighet i
egen jobbsituasjon og opplevd medvirkning har gått fra grønn til gul.
Læring og fornyelse
Forventningene er innfridd.
8 6