ÃƒÂ…rsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

More documents

Recommendations

Info

Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E Fokusområde Brukerne SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre B 1.1 Brukertilfredshet med tjenestetilbudet 5,0 5,0 4,5 4 B 1.2 Opplevd brukermedvirkning 5,1 4,2 4,6 4,5 4 B 2.1 Opplevd god service B 3.1 VH/KFer har kvalitetssikringssystem(er) som sikrer lovbestemte krav og har revidert disse Utgår fordi forbrukerrådet ikke har test i 08 Ja Ja Ja SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre M 1.1 Medarbeidertilfredshet 4,1 4,5 4,6 4,5 4 Opplevd utv.mulighet i M 1.2 egen jobbsituasjon 3,9 4,4 4,6 4,5 4 Høy tilstedeværelse – lavt M 1.3 sykefravær 3,8 % 5,8 % 4,3% Individuelt Individuelt M 1.4 Opplevd medvirkning 4,1 4,4 4,6 4,5 4 M 2.1 Lederadferd i henhold til lederplakaten 4,5 4,5 4 Fokusområde SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre Økonomi Ø1.1 Avvik i forhold til budsjett 8,6 % 9,2 % 6,9 % 0 % ± 2% Fokusområde Medarbeiderne Fokusområde Læring og fornyelse SI Styringsindikator 2006 2007 2008 Ønsket Nedre L1. 1 Lærer av hverandre og på tvers av virksomhetene L2.1 Nasjonal tjenestekatalog oppdatert Ja Ja Ja Ja Ja Ja Analyse/refleksjon over resultatene Det ble gjennomført brukererundersøkelse høsten 2008. Undersøkelsen viser at Vann- og avløpstjenesten har et meget godt omdømme blant innbyggerne. Brukertilfredsheten er høy, spesielt når det gjelder vannforsyning. Blant brukere som kontakter kommunen i forbindelse med tjenesteleveranse eller fakturering er tilfredsheten med service og tilgjengelighet gjennomgående god. 1 1 0
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E Medarbeiderundersøkelsen i 2008 ga tilfredsstillende resultat på de fleste områder. Sykefraværet var lavt, noe som skyldes lite langtidsfravær. Det positive avviket i forhold til budsjett skyldes hovedsaklig ubesatte stillinger deler av året og mindreforbruk på flere budsjettposter innen avløp. Blant annet har det vært betydelig lavere kostnader til behandling av slam som følge av at Solumstrand renseanlegg har vært ute av drift i perioder på grunn av rehabiliteringsarbeider. Kommentarer til planlagte og gjennomførte tiltak i 2008 Generelt Det er skiftet ut 1 580 vannmålere i 2008. Dette er noe under målsettingen om utskifting av 1 800 målere. Årsaken til avviket er at kostnadene per måler ble høyere enn budsjettert. Det er gjennomført et prosjekt med fjernavlesning av vannmålere i leiligheter i Raadhushaven. Resultatene er tilfredsstillende, men prosjektet blir foreløpig ikke videreutviklet på grunn av kostnadsnivået. Brosjyren Priser, gode råd og serviceerklæring 2008 ble distribuert til alle husstander og næringsdrivende i mars. I regi av det regionale prosjektet ”Godt vann i Drammensregionen” (GVD) ble det dessuten delt ut vannflasker på skoler og til forbipasserende på torget i forbindelse med ”verdens vanndag”. I regi av GVD-samarbeidet er det opprettet en partnerskapsavtale med Høgskolen i Buskerud med formål å opprette en egen studieretning og bachelorgrad for vann- og miljøteknikk. Vann Prosjektsamarbeidet GVD har kommet langt i å etablere IKT-løsninger for ledningsnettet med hensyn til å overvåke og analysere vannstrømmer, forbruk og lekkasjetap. Det pågår i tillegg systematisk lekkasjesøking i GVD-kommunene, der kartlegging av lekkasjer i private stikkledninger også inngår. Akutte lekkasjesituasjoner som kartlegges, håndteres umiddelbart, både i kommunalt nett og gjennom pålegg om utbedringer i private stikkledninger. Det ble skiftet ut eller rehabilitert 2,9 km kommunal vannledning i 2008. Dette er mer enn tidligere år, men noe mindre enn målet på 3,5 km. Rehabilitering av Frydenbergdammen, Landfalltjern og Blektjern ble utredet i 2008. Det ble ikke utført utbedringstiltak, men det er planlagt arbeider på Frydenbergdammen og Blektjern i 2009. For å avhjelpe problemer knyttet til dårlig ledningsnett og stillestående vann i lange endeledninger, rengjøres disse hvert år. For øvrig pågår det et kontinuerlig program for trykkspyling av hele ledningsnettet, bydel for bydel. I 2008 ble deler av ledningsnettet på Bragernes rengjort. Avløp Hovedplan for avløpstjenesten 2003-2011 ble oppdatert høsten 2008. Solumstrand renseanlegg er under oppgradering, og en betydelig del av arbeidene ble utført i 2008. Etter planen vil ombyggingsarbeidene på renseanlegget være ferdige i løpet av første halvår 2010. Framdriften er med dette noe forsinket, og det skyldes blant annet at anlegget skal være mest mulig i drift under ombyggingen. For at Muusøya renseanlegg skal oppnå tilfredsstillende renseeffekt er det nødvendig å sanere avløpsnettet i Muusøya rensedistrikt og derved redusere mengden fremmedvann som tilføres anlegget. I 2008 ble det arbeidet med å utvikle en datamodell for avløpsnettet, og saneringsplanen vil bli sluttført i 2009. Saneringsplanen vil gi svar på hvilke tiltak som bør prioriteres, men allerede i 2008 er det gjennomført flere tiltak som peker seg ut som viktige i forhold til å redusere fremmedvannmengdene. 1 1 1
Page 1:
Årsmelding for Drammen kommune 200
Page 4 and 5:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 6 and 7:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 8 and 9:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 10 and 11:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 12 and 13:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 14 and 15:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 16 and 17:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 18 and 19:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 20 and 21:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 22 and 23:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 24 and 25:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 26 and 27:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 28 and 29:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 30 and 31:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 32 and 33:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 34 and 35:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 36 and 37:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 38 and 39:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 40 and 41:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 42 and 43:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 44 and 45:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 46 and 47:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 48 and 49:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 50 and 51:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 52 and 53:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 54 and 55:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 56 and 57:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 58 and 59:
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 60 and 61: Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R
Page 124: 5303 - WWW.GNIZTREKLAME.No - FoTo:
show all

ÃƒÂ…rsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?