Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E<br />
Balansert målstyring<br />
Status<br />
Det ble foretatt noen få justeringer av styringsindikatorer i målekartet for <strong>2008</strong>.<br />
I henhold til økonomiplan <strong>2008</strong> – 2011 er BMS også tatt i bruk som styringssystem for de<br />
kommunale foretakene, i tillegg til virksomhetene i basisorganisasjonen. Dette sikrer et helhetlig<br />
styringssystem basert på rapportering av resultater. <strong>2008</strong> har vært et oppstartsår for foretakene i<br />
forhold til implementering av BMS som styringsverkstøy. Foretakene vil derfor ikke ha rapportering på<br />
alle styringsindikatorer dette året.<br />
Skole er et prioritert område, og resultatoppfølgingen av Handlingsplan for skole gjøres ved at det<br />
i <strong>2008</strong> er tatt i bruk et unikt målekart for grunnskolen. Det betyr at skoler rapporterer på en rekke<br />
styringsindikatorer i tillegg til indikatorene i det gjennomgående målekartet.<br />
På grunn av systemendringer ble det i 2007 kun gjennomført brukerundersøkelser som er utviklet<br />
for KS, ”Bedre <strong>kommune</strong>”. Siden det ennå ikke er utviklet undersøkelser for alle tjenesteområder, fikk<br />
flere virksomheter ingen resultater på indikatorer knyttet til ”brukere”.<br />
I <strong>2008</strong> er det gjennomført brukerundersøkelser for alle tjenesteområder. For virksomheter som ikke<br />
har standardisert brukerundersøkelse fra KS, brukes egenproduserte brukerundersøkelser.<br />
Presentasjon av resultater i BMS<br />
Fokusområde<br />
<strong>2008</strong> – <strong>Drammen</strong> <strong>kommune</strong><br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
U1.1 Opplevd godt omdømme 4,6 3,8 Ikke data 4,5 4<br />
Bysamfunnet<br />
U2.1<br />
U3.1<br />
VH/KFene har gjennomført<br />
risiko- og sårbarhetsanalyser<br />
(ROS), derunder utarbeidet<br />
tiltaksplaner<br />
Virksomhetsplanen inneholder<br />
konkrete tiltak som synliggjør<br />
arbeid med mangfold & inkludering<br />
- -<br />
- -<br />
Ett programområde<br />
har krysset ”nei”<br />
– de øvrige har krysset<br />
”ja”<br />
Ja<br />
(alle virksomheter<br />
har krysset ”ja”)<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Fokusområde<br />
Brukerne<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
B1.1<br />
Brukertilfredshet med tjenestetilbudet<br />
4,5 4,3 4,6 4,5 4<br />
B1.2 Opplevd brukermedvirkning 4,6 - 4,4 4,5 4<br />
B2.1 Opplevd god service<br />
B3.1<br />
VH/KFer har kvalitetssikringssystem(er)<br />
som sikrer lovbestemte<br />
krav og har revidert<br />
disse<br />
Utgår fordi forbrukerråderådet<br />
ikke har<br />
test i 08<br />
Ett programområde<br />
har krysset ”nei” – de<br />
øvrige har krysset<br />
”ja”<br />
Ja<br />
Ja<br />
3 7
Change language