20.01.2015 Views

Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E<br />

Fokusområde<br />

Brukerne<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

B 1.1<br />

B 1.2<br />

Brukertilfredshet med<br />

tjenestetilbudet<br />

Opplevd brukermedvirkning<br />

B 2.1 Opplevd god service<br />

B 3.1<br />

VH/KFer har<br />

kvalitetssikringssystem(er)<br />

som sikrer<br />

lovbestemte krav og har<br />

revidert disse<br />

4,7 4,9 4,6 4,5 4<br />

4,8 4,6 4,5 4<br />

Utgår fordi forbrukerrådet<br />

ikke har test<br />

i 08<br />

Ja<br />

Ja<br />

Ja<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

M 1.1 Medarbeidertilfredshet 4,8 4,4 4,6 4,5 4<br />

M 1.2<br />

M 1.3<br />

Opplevd utv.mulighet i egen<br />

jobbsituasjon<br />

Høy tilstedeværelse – lavt<br />

sykefravær<br />

4,5 4,4 4,3 4,5 4<br />

5,1 % 8,1 % 4,9 % 7 % 7,5 %<br />

M 1.4 Opplevd medvirkning 4,7 4,4 4,4 4,5 4<br />

M 2.1<br />

Lederadferd i henhold til<br />

lederplakaten<br />

4,2 4,5 4<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

Økonomi Ø 1.1 Avvik i forhold til budsjett 0,3 % -1,5 % 0 % ± 2%<br />

Fokusområde<br />

Medarbeiderne<br />

Fokusområde<br />

Fokusområde<br />

Læring og<br />

fornyelse<br />

SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />

L 1. 1<br />

L 2.1<br />

Lærer av hverandre og på<br />

tvers av virksomhetene<br />

Nasjonal tjenestekatalog<br />

oppdatert<br />

Ja Ja Ja<br />

Ja Ja Ja<br />

Tabellen sammenfatter resultater fra virksomhet Kultur og deler av virksomhet Vei, natur og idrett.<br />

Virksomhet Vei, natur og idrett faller inn under to programområder. Tilrettelegging for idrett,<br />

friluftsliv og rekreasjon i naturen faller inn under programområde 06 Kultur. Andre tjenester faller<br />

inn under programområde 11 Samferdsel og fellesarealer. Resultatene fra brukerundersøkelsen<br />

(indikatorene B 1.1. og B 1.2) gjelder bare tilrettelegging for idrett og friluftsliv (programområde<br />

06). Resultatene for alle de øvrige indikatorene gjelder hele virksomheten (begge programområdene).<br />

6 1

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!