Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Årsmelding 2008 bystyreversjon - Drammen kommune
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Å R S M E L D I N G 2 0 0 8 - D R A M M E N K O M M U N E<br />
Fokusområde<br />
Brukerne<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
B 1.1<br />
B 1.2<br />
Brukertilfredshet med<br />
tjenestetilbudet<br />
Opplevd brukermedvirkning<br />
B 2.1 Opplevd god service<br />
B 3.1<br />
VH/KFer har<br />
kvalitetssikringssystem(er)<br />
som sikrer<br />
lovbestemte krav og har<br />
revidert disse<br />
4,7 4,9 4,6 4,5 4<br />
4,8 4,6 4,5 4<br />
Utgår fordi forbrukerrådet<br />
ikke har test<br />
i 08<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
M 1.1 Medarbeidertilfredshet 4,8 4,4 4,6 4,5 4<br />
M 1.2<br />
M 1.3<br />
Opplevd utv.mulighet i egen<br />
jobbsituasjon<br />
Høy tilstedeværelse – lavt<br />
sykefravær<br />
4,5 4,4 4,3 4,5 4<br />
5,1 % 8,1 % 4,9 % 7 % 7,5 %<br />
M 1.4 Opplevd medvirkning 4,7 4,4 4,4 4,5 4<br />
M 2.1<br />
Lederadferd i henhold til<br />
lederplakaten<br />
4,2 4,5 4<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
Økonomi Ø 1.1 Avvik i forhold til budsjett 0,3 % -1,5 % 0 % ± 2%<br />
Fokusområde<br />
Medarbeiderne<br />
Fokusområde<br />
Fokusområde<br />
Læring og<br />
fornyelse<br />
SI Styringsindikator 2006 2007 <strong>2008</strong> Ønsket Nedre<br />
L 1. 1<br />
L 2.1<br />
Lærer av hverandre og på<br />
tvers av virksomhetene<br />
Nasjonal tjenestekatalog<br />
oppdatert<br />
Ja Ja Ja<br />
Ja Ja Ja<br />
Tabellen sammenfatter resultater fra virksomhet Kultur og deler av virksomhet Vei, natur og idrett.<br />
Virksomhet Vei, natur og idrett faller inn under to programområder. Tilrettelegging for idrett,<br />
friluftsliv og rekreasjon i naturen faller inn under programområde 06 Kultur. Andre tjenester faller<br />
inn under programområde 11 Samferdsel og fellesarealer. Resultatene fra brukerundersøkelsen<br />
(indikatorene B 1.1. og B 1.2) gjelder bare tilrettelegging for idrett og friluftsliv (programområde<br />
06). Resultatene for alle de øvrige indikatorene gjelder hele virksomheten (begge programområdene).<br />
6 1