[ Capa ] roraima Assis e BorGes 22 www.<strong>revista</strong>abastecimento.com.br set/out 2011 empresa investe constantemente em trei- A namento de pessoal, principalmente na área comercial. Com atendimento em todos os 15 municípios do Estado, a Assis e Borges formou uma parceria com a ABAD para desenvolver o programa Varejo Competitivo na região, ajudando assim o varejo de vizinhança a atingir seu pleno desenvolvimento. Além do programa Varejo Competitivo, a empresa investiu em um vigoroso trabalho de campo que envolveu todos os funcionários da área de vendas e o proprietário da empresa, Antônio Parima Vieira. “Queríamos conhecer melhor os clientes para atender melhor às suas necessidades”, afirma. Por isso, todos foram a campo com o propósito de atender às necessidades específicas de cada varejista. A empresa passou a operar em 1997, depois que dois irmãos paraibanos foram para Roraima trabalhar no garimpo. Primeiro, fizeram algumas economias, e em seguida decidiram iniciar um negócio com o qual a empresa espera obter um crescimento de 10% em 2011. Em 2009, a sede da empresa passou por uma grande reforma, que lhe rendeu 4.300 m² de área construída, ampliando assim seu espaço de armazenamento e construindo no terreno instalações mais modernas. l investimentos constante na área comercial possiblitou conhecer melhor os clientes e às suas necessidades santa catarina Müller Fundada em setembro de 1967, a Distribuidora Müller começou como um pequeno atacado de doces, que atendia somente Itajaí e proximidades. Hoje, 44 anos depois, a empresa atua na distribuição de gêneros alimentícios, atendendo todo o Estado de Santa Catarina e também o Paraná e o sudeste do Pará. De acordo com Odemar Müller, diretor-fundador da empresa, o trabalho focado na distribuição, envolve uma boa entrega e um bom relacionamento com os clientes. “É todo um conjunto de fatores, como um bom atendimento dado pelo vendedor e a entrega no prazo, que fazem com que a gente consiga satisfazer o cliente. Lutamos muito para atingir o nível de atendimento ao cliente que ele merece, pois a fidelidade que ele nos dedica é muito importante para a nossa empresa”, diz Müller. A empresa construiu um novo centro de distribuição em Itajaí, com 11.000 m², que ajudará a reforçar a distribuição. “Nosso anseio é fazer com que o cliente fique cada vez mais contente com nossa entrega”, finaliza. l sergipe fAsoUto Fasouto atua como atacado distribuidor no A Estado de Sergipe, além de oferecer aos varejistas e transformadores locais a opção do Lojão Fasouto, atacado de autosserviço ou cash & carry localizado em Aracaju. A empresa procura ampliar a parceria com fornecedores, por meio de ações de trade marketing, que levam maior capacitação ao pequeno e médio varejo. “Mas, além de capacitar, é importante levar condições ao canal, o que inclui apoios como encartes, pontos extras e promotores na loja, isto é, oferecemos um conjunto de ações com foco no negócio do cliente. Além disso, cuidamos do visual da loja e das marcas distribuídas para que todos vendam mais. Atender melhor o cliente é o que fazemos por meio de duas operações. Pois o nosso objetivo é manter o foco no pequeno varejo e no transformador”, afirma Juliano César Faria Souto, diretor-presidente da companhia. l
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