Dissertação - USP

colocados à disposição dos usuários não cumprem adequadamente as
suas finalidades, interferindo negativamente no desempenho e
durabilidade dos mesmos.
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Objetivando o aumento da qualidade das esquadrias de alumínio e o
combate à não-conformidade intencional, a Afeal, como entidade
representante do setor e participante do Programa Brasileiro da
Qualidade e Produtividade do Habitat – PBQP-H, vem implementando o
Programa Setorial da Qualidade – PSQ Esquadrias de Alumínio,
envolvendo empresas fabricantes de esquadrias padronizadas e especiais.
O PSQ – Esquadrias de Alumínio é coordenado pela Afeal, com
gerenciamento técnico da empresa TESIS – Tecnologia de Sistemas em
Engenharia, consultoria especializada.
De um modo geral, o programa consiste em avaliar
permanentemente o desempenho dos produtos, por meio da coleta de
amostras em pontos de venda e no estoque do fabricante. As amostras
coletadas são enviadas ao IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas do
Estado de São Paulo que, por meio de ensaios, avalia a esquadria,
verificando as especificações e aferindo se as normas técnicas aplicáveis
estão sendo atendidas pelo fabricante. Com base nos resultados dos
ensaios, são emitidos laudos de avaliação e trimestralmente os resultados
são divulgados ao mercado por meio do relatório setorial do programa.
Face ao exposto neste capítulo 4, verifica-se a importância na
adoção e uso das Normas Técnicas da ABNT, das Normas Série ISO 9000,
ISO 6241, Certificação de Qualidade, Código de Defesa do Consumidor e
PBQP-H, de maneira que se possa otimizar todo o processo de produção
de esquadrias de alumínio.