resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 21/89
• tem-se cada vez menos necessidade de gerentes para supervisionar as atividades
rotineiras de funcionamento da empresa, já que os quadros superiores dispõem
de informações operacionais detalhadas fornecidas pela tecnologia de
automatização;
• os gerentes são cada vez mais responsabilizados pelos resultados da empresa
através de unidades de negócios descentralizadas (BJORN-ANDERSEN,
EASEN e ROBEY, 1986);
• DRUCKER (1993) afirma o contrário, ou seja, que o trabalho gerencial tornouse
mais rotineiro e restritivo com a introdução de tecnologia de informação;
• a introdução de tecnologia de informação aumenta ou reduz o número de
gerentes, sendo esta é uma posição passível de controvérsias entre os autores;
• a introdução de tecnologia de informação provoca o achatamento da pirâmide
hierárquica e horizontalização agregada de funções, ambas com impactos na
redução de efetivos no quadro gerencial;
• a introdução de sistemas de informação para dirigentes produz a intensificação
das informações entre pares, superiores e subalternos;
• impacto positivo sobre o trabalho dos gerentes com acesso a informações,
aumento de responsabilidades, facilitação do controle orçamentário e incentivo à
maior responsabilidade gerencial (MILLMAN e HARTWICK, 1987).
3.3. Impactos
Nos resultados globais das empresas também são relacionados alguns impactos
positivos resultantes da implementação da tecnologia da informação:
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002