resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 29/89
Cabe ressaltar, também, o feedback que as indústrias de material de construção
recebem das lojas de varejo de material de construção, tendo como exemplo síntese
o Prêmio ANAMACO 2001, baseado em critérios de qualidade, preço, ética na
comercialização, atendimento ao ponto de venda, assistência técnica e avaliação
geral. Catálogos, informatizados ou não, contribuindo para a melhoria da qualidade
dos serviços de vendas e pós-venda são exemplos diferenciados da integração
indústrias-varejistas.
Completando este perfil, apresentamos a seguir alguns aspectos da segmentação do
setor de varejo de material de construção disponíveis, alertando que o setor ainda
não apresenta bancos de dados consolidados em série históricas o que nos impede de
realizar um estudo mais abrangente.
1. SEGMENTAÇÃO DO SETOR DE VAREJO DE
MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
O perfil do varejo de material de construção no Brasil caracteriza-se como um setor
extremamente pulverizado, colocando-se logo após o setor de bares e restaurantes.
Estima-se a existência de cerca de 103 mil lojas em todo o país, onde 38% desse
número é formado por empresas de médio porte e 58% são empresas de pequeno
porte com até 10 empregados, comercializando materiais básicos - tijolo, cimento,
areia e telhas. Das 31.185 lojas de material de construção afiliadas à ANAMACO,
68,3% localiza-se na região sudeste, 46,1% no Estado de São Paulo das quais
21,8% situa-se na cidade de São Paulo, cidade esta escolhida para realização deste
estudo.
Segundo Cláudio Conz, Presidente da ANAMACO, o setor de varejo de material de
construção pode ser segmentado em quatro grupos.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002