resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 68/89
Em nossa pesquisa de campo constatamos que existe pelo menos 1 leitor de código
de barra, uma impressora fiscal e um microcoletor de dados para cada loja
entrevistada e 42% das lojas têm pelo menos um leitor de código de barra instalado.
Observamos, porém, um elevado grau de insatisfação dos vendedores com os
leitores de código de barra mais simples, não acoplados a computadores, sobretudo
entre os vendedores do sexo masculino, que tinham pouca destreza para o manuseio
do equipamento, aparentemente mais frágil. É provável que aplicativos mais
sofisticados como o ponto de venda automatizado com scanner para leitura de
código de barra, já instalados em supermercados e home centers de grandes lojas de
material de construção, venham substituir progressivamente os leitores de código de
barras tradicionais.
O Comércio Eletrônico, embora não fazendo parte do escopo da presente pesquisa,
merece também uma referência, pela importância que vem ocupando no segmento
abordado no presente estudo.
3.6. O comércio eletrônico em empresas de varejo de material de
construção
Especialistas estimam em torno de cinqüenta o número de sites disputando o
mercado da construção civil no Brasil (SADALLA, 2001), mas se considerarmos a
implementação gradual do e-commerce, indo desde a home page com a introdução
de uma folha publicitária na Internet, Business to Consummer, transações
realizados no varejo com compradores individuais, Business to Business com
transações comerciais realizadas entre empresas ou mesmo Consummer to
Consummer, chega-se aos portais, que estão sendo construídos a partir de 2000 e
“buscam englobar toda cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente
eletrônico por meio da aplicação intensiva de tecnologia de comunicação e de
informação” (ALBERTIN, 2001 a).
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002