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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 86/89 REDE CONSTRUIR: http://www.construir.com.br REDE CONSTRUNIDOS: http://www.construnidos.com.br SOCINFO: http://www.socinfo.org.br TELHANORTE: http://www.saint-gobain.com.br UEMURA: http://www.uemura.com.br R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002
EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 87/89 VII. ANEXO – METODOLOGIA Considerando-se a ausência de pesquisas similares aplicadas às empresas do setor de varejo de material de construção, a presente pesquisa tem um enfoque exploratório e não quantitativo. O aspecto não quantitativo está relacionado com o objetivo de se captar atitudes, percepções e resultados operacionais relacionados à implementação de tecnologia de informação e seu impacto no processo decisório e operacional em empresas de varejo de material de construção com sede na cidade de São Paulo. Nesse sentido, optou-se por um levantamento com base em dois roteiros de entrevistas semi-estruturadas: um direcionado para as empresas atuantes no setor e outro voltado para as redes de negócios, acatando-se, dessa forma, as sugestões contidas no parecer do NPP sobre a metodologia da pesquisa. A pesquisa bibliográfica e documental, visando a coleta de informações para subsidiar a análise dos objetivos, hipótese e linhas de implicação da pesquisa, foi ampliada através da consulta de sites e portais, incluídos na bibliografia. O CD- ROM adquirido na ANAMACO, entidade de classe que congrega empresas do setor em referência, contendo a relação de praticamente todas as empresas formalizadas do setor, apresentou sérias limitações em sua utilização. Embora tivesse sido atualizado em abril deste ano, muitos endereços estavam incorretos e não foi verificado qualquer campo relacionado com endereçamento eletrônico. Isso de tal forma comprova a baixa preocupação das empresas do setor com relação a questão da informatização. Na pesquisa de campo utilizou-se o método de entrevistas semi-estruturadas com dirigentes, executivos, gerentes e vendedores das empresas do setor. Segundo Lima (1997), como tal técnica de coleta de dados caracteriza-se pela comunicação intensa, profunda, qualitativa e não necessariamente quantitativa, como é o caso do questionário. O princípio básico da entrevista é o contacto face-a-face, complementado com a observação direta de comportamento e atitudes, sobretudo de gerentes e vendedores de lojas. Segundo Selltiz (1965), com relação ao conteúdo, as R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002
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