resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 22/89
• Impacto no aumento do conhecimento sobre a empresa desenvolvendo um novo
modo de pensar e agir na empresa;
• Impacto sobre a tomada de decisão com acesso mais rápido a um maior número
de informações. Um estudo em 23 corporações norte-americanas em diferentes
setores demonstra que quanto mais os executivos utilizam os SID, mais rápido
conseguem visualizar o problema, analisá-lo e tomar decisões apropriadas para
sua superação. (LEIDNER e ELAM, 1993-1994);
• Impacto nas comunicações mesmo quando se considera que uma das vantagens
maiores da Tecnologia de Informação é o de acelerar e facilitar a comunicação,
vários estudos revelam que os quadros superiores preferem outros meios de
comunicação (VANDERBOSCH e HIGGINS, 1992). A grande maioria prefere
ainda a comunicação oral, diferenciada em níveis múltiplos que lhes permita
resolver os problemas mais delicados (DAFT, LENGEL e KLEBE, 1987;
McLEOD e JONES, 1987) e segundo o tipo de mensagem que desejam
transmitir ou nível de ambiguidade (DAFT, LENGEL e KLEBE, 1987);
• Impacto sobre no papel exercido pelos dirigentes para dedicar mais tempo ao
desenvolvimento de novas atividades, à negociação, à melhor aplicação dos
recursos, apoiados em tecnologia de automatização que permitam os controles
de tarefas e problemas rotineiros;
• Impacto sobre o trabalho dos dirigentes com maior flexibilidade, mesmo
impondo-lhes novos compromissos como é o caso do acesso a informações em
casa ou em viagem, permitindo-lhes uma melhor reflexão fora do local de
trabalho, explorar cenários através de simulação de decisões e ampliar sua rede
de informações internas e externas (HOUDESCHEL e WATSON, 1987).
Retivemos algumas contribuições como suporte de pesquisa e análise neste
relatório.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002