resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 72/89
• necessidade de se definir o tipo de cliente;
• a compra não ocorre com frequência;
• o produto muitas vezes não é muito conhecido;
• compras precisam ser financiadas;
• logística de distribuição caso queira atender em âmbito nacional;
• logística reversa (devolução).
De uma forma geral pode-se dizer que o Comércio Eletrônico ainda é bastante
incipiente no setor, mas não pode ser desprezado. O grande desafio das empresas é
encontrar a utilização mais adequada deste ambiente, seja como espaço de
informação, comunicação ou transação.
Sumarizamos a seção retomando alguns pontos da análise efetuada ao longo do
mesmo a fim de apontar os facilitadores e as barreiras à informatização nas
empresas de varejo de material de construção.
• Efeito de demonstração dos grandes grupos ou redes de negócios e, sobretudo,
das indústrias que já operam com catálogos e preços informatizados
Embora a tecnologia de informação seja neutra, isto é, a sua implementação não
constitui por si mesma uma garantia de sucesso nos negócios, não se pode destacar a
disseminação da cultura de imitação do sucesso no uso desta tecnologia pelos
grandes players ou o segmento das grandes indústrias, pois cada vez mais as
grandes indústrias do setor estão operando com catálogo de preços informatizados
ou softwares de demonstração de produtos. Assim, as empresas do setor começam a
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 2/2002