FRANCISCO DE ASSIS FREITAS USO DO CONCEITO ... - TECLIM

101Figura 22 – A Estrutura de Medição do Aprendizado e CrescimentoFonte: Kaplan, 1997, fig. 6.1, p.135.Para a etapa de aprendizado e crescimento com objetivos e medidas de desempenhoorganizacional, podemos falar primeiro, no vetor competência do quadro de funcionários (fig.22) que está associado ao processo público de admissão por classificação dos primeiroscolocados e posterior treinamento interno através do vetor infra-estrutura tecnológica de cadalocal de trabalho, dos resultados de ambiência, que engloba o vetor clima para ação e oindicador essencial satisfação dos funcionários. Para o indicador essencial de retenção dosfuncionários, temos que a retenção é alta com poucos pedidos de saída da empresa. Algumasdas saídas que ocorreram em 2001 por aposentadoria ou transferências serão totalmenterecuperadas em 2005, cujos números são:ANO – nº de empregados próprios2001 - 4202002 – 4042003 – 4082004 – 4012005 - 410Resta, então, o indicador essencial produtividade dos funcionários para se chegar aoobjetivo final, o indicador essencial resultados.