FRANCISCO DE ASSIS FREITAS USO DO CONCEITO ... - TECLIM

103Na perspectiva dos processos internos para a gestão ambiental da unidade são utilizados trêsindicadores de desempenho operacional que fornecem informações sobre o desempenhoambiental das operações da unidade, o IEH (índice de efluentes hídricos), o IEA (índice deemissões atmosféricas toneladas de enxofre e gás sulfídrico por tonelada de gás natural) e oCEE (Consumo específico de energia Gcal/toneladas). Nos setores de Otimização e Utilidadesestabelecemos outros dois indicadores internos do setor que são orientadores doacompanhamento: o ICA e o IEHD:ICA - Índice de consumo de água por toneladas de produto produzido (m³/ton)IEHD - Índice de descarte de efluentes líquidos por toneladas de produto produzido (m³/ton)Ainda para os sub-processos da negociação Refino-FAFEN, já citados anteriormente,foram instituídos outros indicadores de desempenho operacional para outras áreas da unidade,como RTA (Relatório de Tratamento de Anomalia), FOI (fator operacional interno), TFCA(taxa de freqüência de acidentes com afastamento), entre outros.Neste estudo de caso, alguns trabalhos influenciaram nos resultados e outrosinfluenciarão nos futuros resultados dos indicadores de desempenho operacional que são osindicadores ambientais IEH, ICA, IEA, IEHD e CEE.3.2 CONSIDERAÇÕES INICIAIS PARA A QUESTÃO DO ESTUDO DE CASOAs principais dificuldades, evidenciadas com determinada unanimidade na opinião dosórgãos certificadores, para a implementação da ISO 14001, e que primeiramente nos chamoua atenção foram:• Conscientização das pessoas para as questões ambientais;• Conhecimento, atualização, monitoramento e atendimento da legislaçãoambiental aplicável às atividades, produtos e serviços da organização.A outra dificuldade - Levantamento e atualização dos aspectos e impactos ambientais -não chegou a ser um problema em nossa unidade porque os levantamentos foram feitosquando da auditoria de certificação inicial, e os levantamentos são atualizados durante asverificações das auditorias de recertificação.Quanto ao questionamento que fizeram Fernandes e Gonçalves (2000, pág.6 e 22)sobre a suficiência da padronização de procedimentos com relação ao seu potencial para amelhoria do desempenho ambiental da empresa, informamos que neste estudo de caso não