FRANCISCO DE ASSIS FREITAS USO DO CONCEITO ... - TECLIM

91Tabela 1 – Principais Padrões GerenciaisFonte: Comunicação Institucional do Abastecimento.A estrutura de nosso negócio está definida por processos que têm o objetivo deintegrar harmonicamente todo o Abastecimento e de criar uma base sólida para suportar assuas estratégias.O mapeamento de processos foi elaborado por Gerência Executiva, sendo desdobradosem sub-processos, atividades e tarefas em reuniões na sede. O mapeamento de cada processoestá sendo disponibilizado no respectivo Padrão de Processo.As estratégias assim suportadas estão voltadas para a conquista e retenção de clientes,através do conhecimento de suas necessidades atuais e das tendências do mercado .O modelo de gestão estruturado no projeto elaborou Padrões Gerenciais e de Execuçãopara apoiar a formulação, o desdobramento e o monitoramento das estratégias e paragerenciar, de maneira sistêmica, o relacionamento com nossos clientes e demais partesinteressadas.O Modelo direciona o Abastecimento para a Gestão por Resultados, visando atingir esuperar as metas, desdobradas desde o nível diretivo até o individual.O Padrão Gerencial de Avaliação do Desempenho do Negócio estabelece a utilizaçãodos indicadores estratégicos e de processo como elementos de acompanhamento darealização dos objetivos. Os Termos de Compromisso, no nível diretivo, e as metas do GDP