FRANCISCO DE ASSIS FREITAS USO DO CONCEITO ... - TECLIM

45Segundo O’Donnell (1990, p.39), “o ser humano é consciente porque tem percepçãoda sua própria existência. A consciência, na sua definição mais simples, descreve a percepçãoeu sou ou eu existo”. A consciência, eu sou algo ou alguém, motiva os pensamentos, palavrase ações.A maneira como agimos, os resultados das nossas ações, os dados coletados do mundoexterno através dos órgãos sensoriais, as experiências adquiridas criam, reforçam ou cancelamos registros no consciente (O’DONNELL, 1990, p.41).O diagrama do processo de formação dos hábitos é o seguinte:PENSAMENTOS(MENTE)REGISTROSDECISÕES(INTELECTO)AÇÕES(ATRAVÉS DO CORPO)Figura 8 – O processo de formação dos hábitosFonte: O’Donnell – 1990, pág. 43.Verificamos a similaridade entre o ciclo do PDCA da figura 7 e o processo cíclico deformação dos hábitos da figura 8.Segundo o filósofo grego Aristóteles, “Excelência é uma habilidade conquistadaatravés de treinamento e prática. Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência,então, não é um ato, mas um hábito”.O hábito é “disposição adquirida por atos reiterados” (BARSA, 1981), resultante deuma ação desempenhada repetidamente, como exemplos recentes têm:- o uso do cinto de segurança, iniciado por decreto, obrigatório e sujeito à multa, é umexemplo de formação de hábito por força de um decreto, para segurança dos indivíduos.- a auditoria comportamental utilizada por empresas para verificar o uso de EPI’s, quetambém é de uso obrigatório por legislação, mas não é sujeito à multa é outro exemplo.