FRANCISCO DE ASSIS FREITAS USO DO CONCEITO ... - TECLIM

171proveniente do desconhecimento (capacidade) e da desmotivação (necessidades individuais emeio ambiente empresarial) resulta da:- falta de treinamento e experiências, com foco nos avanços tecnológicos e melhoriasdos sistemas de gestão correlatos à sua área de trabalho.- falta de conhecimento dos custos das matérias-primas, insumos e produtos e doscustos da disposição e tratamento dos descartes.- falta de maior envolvimento, participação e conhecimento dos trabalhosdesenvolvidos ou executados pelos outros setores da empresa na sua área de trabalho.- falta de respostas ao colaborador, ao transformar uma idéia em ação pelo uso dealguma das ferramentas de gestão do trabalho disponíveis tipo NOTA, RTA, SEP, etc.O solicitante quer uma resposta de incentivo quando a idéia é aceita e por terparticipado, ou justificativa se sua idéia não foi aceita e/ou será modificada. Caso não tenhauma resposta, este é um dos pontos de maior desmotivação e pode atrapalhar ou atéinviabilizar o trabalho de conscientização iniciado ou já em fase avançada.Os demais fatores, da figura 23, como cargo em si e necessidades individuais têmpouca influência negativa nas atividades individuais.Como avanços conseguidos nos fatores que tiveram receptividade, que se mostrarammotivadores e que trouxeram melhorias, ainda da figura 23, temos:- o aumento da percepção da situação nas necessidades individuais e do grupo.- o treinamento em novos conhecimentos obtidos com o conceito e através deexperiências relatadas, os exemplos executados e seus resultados (maior capacitação daspessoas e aumento do capital intelectual).- o maior envolvimento, a participação e o conhecimento dos trabalhos desenvolvidosdevido à utilização das ferramentas de gestão do trabalho. Como elas são registradas nosistema de informações, com a data, a hora, os gestores e permeiam todas as áreas queprecisam ser envolvidas, ficam bem definidas as responsabilidades individuais, setoriais egerenciais, podendo ser acessadas sempre que necessário, reenviadas, questionadas, etc.A quantidade em % de RTA’s atendidas versus solicitadas é um dos indicadores paraavaliação da unidade, das gerências, dos setores e dos indivíduos.- o desenvolvimento da visão dos sistemas e das estruturas que formam a empresa ecomo essas estruturas se inter-relacionam, teve como efeito significativo compreender comonossas próprias ações criam alguns dos problemas pelos quais passamos, por exemplo: