Jornal das Oficinas 156

Colaboração
Centro ZARAGOZA
www.centro-zaragoza.com
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rações do tipo Spot Repair sem restrições
no resto das superfícies exteriores, em
todas as superfícies interiores e nas zonas
cobertas, como, por exemplo, na zona da
matrícula ou nas molduras.
Ou seja, as zonas de menor impacto visual
são aquelas onde é recomendável a
realização deste tipo de reparações.
ESTADO DA PEÇA:
O Spot Repair recomenda-se no caso de
danos pontuais, únicos e localizados em
determinadas zonas. Se, para além deste
pequeno dano, a peça apresentar outros
danos, como riscos e/ou deformações, problemas
de aderência ou de correspondência
da cor, não se recomenda a realização
da reparação do dano através da técnica
Spot Repair, uma vez que se deverá realizar
a reparação completa da peça.
n CARACTERÍSTICAS DOS
PROCESSOS SPOT REPAIR
Para além de ser necessário ter em consideração
os fatores citados anteriormente,
as características que definem os processos
de reparação Spot Repair são:
Nenhuma ou uma intervenção mínima
do bate-chapa: tratam-se de danos pequenos
que, na grande maioria das situações,
não necessitam de trabalhos prévios
de chaparia ou, em caso de necessidade,
precisam de um trabalho mínimo de reparação
da chapa.
Não é necessário desmontar as peças
a pintar: neste tipo de reparações, o
As técnicas de
Spot Repair são
uma oportunidade
de negócio para
a oficina e uma
possibilidade de
trabalho que pode
estar a escapar
Avaliação do dano
processo de pintura é, normalmente, realizado
com a peça a reparar montada no
veículo, eliminando os possíveis tempos
de desmontagem e montagem da mesma.
Não é necessário envernizar toda a
peça: não se prevê o revestimento completo
da peça reparada com verniz e, por
conseguinte, reduz-se o consumo de material.
Nestas reparações, deve limitar-se
a extensão da área de reparação tanto
quanto possível.
Todas as operações são realizadas
numa zona com as devidas condições:
recomenda-se que este processo de reparação
seja realizado numa zona de preparação
com plenum, aspiração e cortinas
ou painéis de separação, sem necessidade
de utilizar a estufa de pintura, que, assim,
fica livre para o resto dos trabalhos. Desta
forma, evitam-se os tempos de deslocação
do veículo e reduz-se o ponto crítico no
fluxo de trabalho que costuma ocorrer na
estufa de pintura das oficinas.
Geralmente, sem necessidade de
substituir a peça: o Spot Repair trata,
habitualmente, de danos pequenos,
nos quais não se aplica verniz em toda
a peça. Mas, por vezes, incluem-se outros
tipos de reparações rápidas, como a
substituição de uma peça. Exemplos: um
guarda-lamas dianteiro, um retrovisor ou,
inclusivamente, um para-choques. Nestes
casos, aplicar-se-ia um aparelho húmido
sobre húmido e produtos de secagem rápida
para agilizar o processo de reparação.
l Clientes particulares com veículos novos
e/ou muito cuidados, que recuperam
a estética e o valor original da viatura
graças ao Spot Repair;
l Empresas de renting, leasing, aluguer,
compra e venda, frotas;
l Clientes que recorrem à oficina por outros
motivos, como revisões ou problemas
mecânicos, sendo que, na receção
do veículo, são detetados pequenos danos
que podem ser reparados através
desta técnica;
l Clientes com uma elevada dependência
do veículo, que não podem prescindir
do automóvel durante muito tempo.
n VANTAGENS DOS PROCESSOS SPOT
REPAIR
A técnica de reparação Spot Repair é
vantajosa tanto para o cliente como para
a oficina que dispõe deste serviço. As vantagens
que o serviço Spot Repair proporciona
do ponto de vista dos clientes são:
Os processos
de reparação
Spot Repair são
uma alternativa
para eliminar
danos pontuais
na carroçaria de
forma rápida e
económica
l Serviço rápido, podendo recolher o
veículo reparado no mesmo dia, em
poucas horas;
l Trata-se de uma reparação mais económica
face à convencional;
l Restauro da estética do veículo. O
cliente mantém o valor do veículo;
l Neste tipo de serviços, oferecem-se
orçamentos claros, inequívocos e definitivos,
antes de se deixar o veículo
para ser reparado.
Por outro lado, as vantagens que este
tipo de serviço proporciona do ponto de
vista das oficinas são:
l Potencial de vendas adicionais. Recuperar
trabalho que escapa;
l Oferecer um serviço novo que aumenta
e fideliza os clientes;
l Não necessita de grandes investimentos;
l Mais reparações em menos tempo.
Maior fluxo de veículos;
l Neste tipo de reparações, geralmente
não é necessário ceder um automóvel
de substituição ao cliente;
l Aumenta os lucros, a produtividade e
a competitividade da oficina.
Em suma, as técnicas de reparação
através de Spot Repair são uma oportunidade
de negócio para a oficina, uma
possibilidade de trabalho que pode estar
a escapar. ✱
Nos acabamentos texturizados e/
ou mate não é possível realizar os
processos de reparação Spot Repair
n A QUEM É DIRIGIDO?
O processo de reparação Spot Repair
é dirigido a:
Polimento da zona após a reparação
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2018 I Novembro