edição de 22 de abril de 2019

entrevista
Rohit Bhargava
fundador da Non Obvious Company
tendências
são apenas
uma maneira
de dar vida a
uma ideia
Rohit Bhargava, fundador da Non Obvious
Company, é especialista no que ele descreve
como curadoria do presente, destacando
tendências e lançando, ano a ano, um livro
com aquelas que considera mais importantes. Seu
sistema é simples: recortando artigos de jornais e
revistas, colocando post-it em livros e publicações
diversas, juntando temas, e a mágica está em
conectar assuntos e ligar pontos de maneiras novas.
Ele, que nasceu na Índia, mas foi criado nos EUA,
comenta algumas das tendências como a empatia
movendo negócios.
Claudia Penteado
Qual é a sua relação pessoal com a
tecnologia? Qual é a marca do seu
telefone, por exemplo?
Muitas pessoas que ouviram
falar sobre o meu processo estão
surpresas com o quão analógico
parece. Eu leio revistas físicas e
livros, escrevo notas em um caderno
de verdade. No entanto,
também uso muita tecnologia
para criar histórias e me conectar
com as pessoas. Eu realmente
tento não ser viciado nisso, no
entanto. Muitas vezes, deixo meu
telefone para trás quando saio, e
todas as notificações estão sempre
desligadas, por isso só verifico
meu telefone intencionalmente.
Eu tenho sido um usuário
Samsung/Android há vários anos
e acabei de receber o novo S10,
que eu realmente amo.
Você acha que chegamos a um ponto
de inflexão, e tudo vai voltar ao “normal”,
as coisas vão começar a “melhorar”?
(menos uso de tecnologia,
empresas respeitando os dados das
pessoas, privacidade retornando à
mesa como algo possível...)
O que é normal? Estou brincando
um pouco com isso, mas acho
que é verdade que nosso relacionamento
com a tecnologia muda
tão rápido que nos acostumamos
com coisas que pareciam estranhas
há pouco tempo. No entanto,
há um grande movimento
para as pessoas voltarem a recuperar
o controle da tecnologia em
suas vidas. Elas bloqueiam mensagens
indesejadas. Elas buscam
experiências da vida real e há um
monte de pesquisas recentes sobre
como ficar offline e rejeitar
a tecnologia pode realmente ser
um novo símbolo de status.
Quando vemos a Apple lançando um
serviço de notícias pagas, enfatizando
que “a Apple não saberá o que
você está lendo” ou o YouTube oferece
um serviço premium sem anúncios
- o que tudo isso significa?
Acredito que isso significa que
as empresas estão entendendo
que perderam muito da confiança
de seus consumidores e estão
lutando para encontrar maneiras
de recuperá-la. Acredito que veremos
mais esforços como esse
em que as empresas dirão proativamente
a seus clientes como estão
protegendo suas informações
e devolvendo-lhes o controle sobre
como seus dados são usados.
A verdadeira questão é se as pessoas
acreditarão na veracidade
dessas afirmações.
Você acha que a empatia realmente
impulsionará negócios e estratégias,
ou este é apenas um pensamento otimista,
talvez algo para um segmento
muito pequeno de empresas e marcas?
Pode parecer que há algum otimismo
envolvido nisso, mas, com
essa e todas as tendências que
publicamos a cada ano, há muita
pesquisa por trás de por que acreditamos
que é uma tendência. No
caso do Enterprise Empathy, a
ideia é que existem cada vez mais
exemplos de empresas que usam
a empatia como uma vantagem
competitiva e os consumidores
estão prestando atenção.
Como você começou a trabalhar tendências
e por quê?
Para mim, as tendências são
apenas uma maneira de dar vida
a uma ideia em que acredito
profundamente, que é que, para
sermos realmente originais e
criativos, precisamos ser capazes
de encontrar interseções entre
coisas inesperadas. As tendências
são a minha maneira de dar
vida a essa ideia, descrevendo o
que está acontecendo no mundo
e como as pessoas estão sendo
influenciadas a acreditar ou comprar
qualquer coisa.
Isso pode parecer uma pergunta óbvia,
mas o que levou você a sair da
propaganda para começar a escrever
livros, fazendo apresentações e
provavelmente obtendo uma quantia
obscena de dinheiro em retorno?
Sim, todos os dias eu gosto de
tomar um banho coberto com
minhas quantias obscenas de dinheiro
porque eu sempre insisto
em ser pago em dinheiro. Só
brincando! Na verdade, a minha
maior razão para sair em carreira
solo foi controlar o meu tempo.
Eu tenho dois filhos e, como empresário,
posso escolher quando
viajo e quando não. Ninguém me
diz para onde ir ou quando tenho
que fazer alguma coisa. O resultado
é que viajo com frequência,
mas também tenho tempo de assistir
ao treino do time de futebol
do meu filho e viajar com a família
com frequência. Isso me ajuda
a equilibrar a maneira como
passo o meu tempo e é o maior
motivo pelo qual adoro ser empreendedor.
Como você entrou na publicidade e o
que aprendeu trabalhando na área?
Comecei a trabalhar em publicidade
para uma grande agência
(Leo Burnett) em Sydney, na Austrália.
Meu papel era ser um “Produtor-Executivo”
para a equipe
digital. Por isso, gerenciei toda a
produção digital para publicidade
online, desenvolvimento de
sites e construções de aplicativos
personalizados. Desde o início,
adorei porque a grande publicidade
é sobre narrativa e persuasão.
Claro, pode ser usado para
propósitos malignos..., mas, no
seu estado mais puro, pode ser
uma coisa linda e divertida.
Qual é a sua visão da indústria da publicidade
hoje e suas lutas?
Acho que parte do desafio atual
da publicidade vem de uma
mudança no quanto podemos
contar com a atenção passiva dos
consumidores. Costumava contar
com o fato de que as pessoas
viam as mensagens, até porque
não tinham escolha. Agora as pessoas
estão ficando mais espertas
quanto a bloqueá-las e, portanto,
há apenas duas maneiras de romper
com isso. Ou você é tão chato
e perturbador quanto possível ou
oferece algo que é realmente divertido
ou útil.
O que é inovação no negócio da propaganda,
no seu ponto de vista?
Eu acho que a maior inovação
na publicidade tem sido a
mudança constante em compreender
o verdadeiro negócio em
que está inserida. Os dias de se
concentrar em diversão criativa
28 22 de abril de 2019 - jornal propmark