edição de 3 de julho de 2023

negócios &
sustentabilidade
Alê Oliveira
O desafio da
comunicação
ambiental
Ricardo Esturaro
é escritor, administrador de empresas
e especialista em marketing, estratégia
e sustentabilidade
ricardo@esturaro.com
Ricardo Esturaro
As empresas são continuamente bombardeadas
por informações provenientes de pesquisas, palestras
de especialistas e eventos que destacam
a preocupação da maioria da população com o meio
ambiente e o desejo de contribuir para um futuro sustentável.
Naturalmente, as empresas interpretam esses
sinais como indicadores de um mercado promissor
para os produtos verdes.
No entanto, a realidade revela uma lacuna entre o
discurso e a prática, além da resistência e da falta de
compreensão em relação aos temas ambientais por
grande parte da população. Essa diferença representa
um desafio para as empresas, que encontram dificuldades
em transformar consumidores, que se consideram
conscientes ambientalmente, em compradores de produtos
sustentáveis.
Ao mesmo tempo, é interessante analisar como a
crescente cobertura jornalística de eventos climáticos
extremos, tais como secas, ondas de calor, enchentes,
tempestades severas e incêndios florestais, está tornando
a população brasileira mais familiarizada com termos
e expressões como “mudanças climáticas”, “aquecimento
global”, “ameaça ao planeta” e “risco para as futuras
gerações”, entre outros. No entanto, é importante ressaltar
que familiaridade não significa necessariamente
compreensão das causas desses problemas ou conhecimento
suficiente para formar opiniões embasadas
sobre esses assuntos.
A isso se soma um aspecto importante do comportamento
humano, somos biologicamente programados
para nos preocuparmos com o que os outros pensam sobre
nós, e, assim, nos esforçamos para adequar o nosso
comportamento ao do grupo. Nesse contexto, as pessoas
geralmente evitam admitir que não entendem ou não
têm opinião sobre um assunto que, teoricamente, todos
parecem compreender e se preocupar.
Provavelmente, essa é a razão pela qual os consumidores
demonstram tanta receptividade em relação
à temática ambiental nas pesquisas, mas suas palavras
e intenções raramente se materializam em compras ou
mudanças de comportamento no mundo real.
Outro desafio está relacionado à percepção de que
um estilo de vida sustentável é impraticável e inconveniente.
Uma pesquisa realizada pela consultoria Deloitte
no Reino Unido, em 2022, revelou que a associação com
um estilo de vida sustentável vai contra um aspecto que
o consumidor mais valoriza: a praticidade. Os principais
obstáculos identificados em relação ao estilo de vida
sustentável estão ligados ao seu custo elevado, à falta
de interesse no assunto, à dificuldade de acesso à informação
e à crença de que pequenas ações não fazem
diferença significativa. Essas barreiras são seguidas por
outras que reforçam a percepção negativa em relação
à praticidade, como a ideia de que a vida sustentável
demanda muito esforço, é difícil, não é acessível, exige
muito tempo e dedicação.
Nesse contexto, é crucial que as estratégias de comunicação
encontrem formas inovadoras e eficazes de
superar essas barreiras e tornar a sustentabilidade mais
atraente para o consumidor. A educação, a informação
acessível e as abordagens que enfatizem benefícios
tangíveis e práticos são fundamentais para quebrar
os estereótipos negativos associados ao estilo de vida
sustentável.
Portanto, ao adotar uma abordagem que alia consciência
ambiental e praticidade, é possível estimular uma
mudança gradual de comportamento, incentivando assim
o consumo de produtos verdes. Essa mudança não
apenas beneficia o meio ambiente, mas também é o
melhor caminho para se criar um mercado de consumo
de massa sustentável.
28 3 de julho de 2023 - jornal propmark