edição de 13 de novembro de 2023

especial cmo
Para Alvaro Garcia, da Mondelez, o líder
de marketing precisa ser generalista
Executivo, que já passou pela indústria de brinquedo, bebida alcoólica,
maquiagem e alimentos, incentiva busca por experiências diversificadas
Em um ano desafiador, com uma
boa parte das pessoas com o bolso
mais apertado, sendo que as
escolhas ficam mais criteriosas e conscientes,
a Mondelez decidiu ampliar a
comunicação e a distribuição, em uma
estratégia alinhada com o marketing,
comandado pelo CMO Alvaro Garcia. “E,
por fim, investimos muito em inovação,
inclusive entrando em novas categorias
onde não jogávamos antes”, diz ele.
Com a velocidade em que as coisas
vêm se transformando nos últimos anos, a
complexidade tende a ser cada vez maior
e mais volátil, continua o executivo. “O que
sempre costumo falar para as pessoas é
que nesse tipo de ambiente o principal
desafio é reaprender a navegar com uma
bússola, e não com um GPS. Com tantas
mudanças acontecendo, se confiarmos somente
na ‘segurança’ do GPS, com certeza
vamos seguir em um caminho que acabou
de mudar ou que não existe mais. Precisamos,
em vez disso, nos guiar pela bússola,
sabendo qual a direção precisamos ir, mas
com a flexibilidade de adaptar nossa rota
de acordo com as marés, e com os ventos.
Assim vamos encontrando os melhores
caminhos, e aproveitando mais a viagem.”
Para Garcia, o grande papel do marketing
é gerar crescimento sustentável
para as empresas. “Um CMO de sucesso
é aquele que consegue liderar a empresa,
e não somente a área de marketing,
rumo ao crescimento e ao futuro. É nosso
papel encontrar novas oportunidades
de negócio, colocar nossas marcas nas
vidas das pessoas de forma cada vez
mais natural e relevante, construir um
pipeline de inovação ousado e de longo
prazo, montar um time diverso e talentoso,
e, acima de tudo, conseguir inspirar
toda a organização com uma visão de
onde queremos chegar”, analisa.
Ele acrescenta que um profissional de
marketing precisa ser um grande generalista,
conseguindo se conectar com todas
as áreas da empresa, e com o universo
fora dela. “Precisa ser um líder que consiga
navegar na incerteza, fazer as perguntas
certas, e buscar as pessoas e parceiros que
consigam trazer as ideias para vida. É fundamental
ser alguém aberto à experimentação
e ao novo, já que é impossível saber
Alvaro Garcia: “É nosso papel encontrar novas oportunidades de negócio”
Divulgação
e acompanhar tudo o que está acontecendo
em todas as frentes. Portanto, precisa
dar espaço e criar o ambiente correto para
o time testar novas ideias, aprender, e
construir novos caminhos de crescimento.
E, por fim, ser alguém que goste muito de
pessoas e relações, já que elas são o coração
do nosso trabalho”, complementa.
Em sua opinião, o segredo para montar
uma estratégia de construção para
uma marca de sucesso é realmente entender
a fundo os seus consumidores
atuais e potenciais. Quem são essas pessoas,
com quem elas se relacionam, que
tipo de conteúdo elas gostam, onde elas
vão nos fins de semana, como elas consomem
determinadas categorias...
“A quantidade de dados disponíveis
hoje em dia ajuda muito com isso, mas
precisamos combiná-la com a parte mais
qualitativa, de observação e tendências.
Com base nesse entendimento holístico,
podemos definir onde nossa marca precisa
estar, quais os conteúdos que podemos
criar que são interessantes para
essas pessoas, e como inserir nossa marca
na vida delas de forma regular e relevante.
A tecnologia nos ajuda também
a individualizar essa experiência cada
vez mais, oferecendo conteúdos, e até
produtos exclusivos. Essa é a beleza do
marketing atual: como usar a tecnologia
para se conectar de forma cada vez mais
humana e profunda com as pessoas.”
A ousadia precisa estar presente no
trabalho de todas marcas que querem
crescer, senão elas ficam pra trás, reforça
o CMO da Mondelez. “Mas ser ousado
a qualquer custo não funciona, porque
as pessoas sempre esperam coerência
no que suas marcas fazem e falam. Sempre
que uma marca tenta ser ousada de
forma aleatória (ou oportunista, muitas
vezes), rapidamente os consumidores
percebem essa incoerência e o efeito
pode ser o oposto”, ressalta Garcia.
Com um perfil curioso, que “adora
aprender coisas novas”, o executivo tem
“O grande papel
do marketing é
gerar crescimento
sustentável para
as empresas”
uma experiência diversificada, tendo trabalhado
nas indústrias de brinquedos, bebidas
alcoólicas, maquiagem e alimentos.
“Além disso, passei pela área de vendas, o
que me deu uma visão de negócio muito
mais rica e ampla. Toda essa jornada me
deu uma visão mais ampla de liderança, e
do próprio marketing. Hoje eu incentivo as
pessoas que trabalham comigo a buscarem
experiências diferentes durante suas
carreiras, porque eu pude ver o quanto
isso faz diferença mais pra frente”, reflete.
Garcia revela que as expectativas
da Mondelez para 2024 são positivas.
“Temos muitas inovações entrando no
mercado nos próximos 15 meses, aumentaremos
os investimentos nas nossas
marcas significativamente, patrocinando
grandes eventos e ampliando nossa distribuição
de mercado. Temos a ambição
de dobrar nosso negócio até 2030, e vamos
continuar acelerando nosso crescimento
nos próximos anos para chegar a
esse objetivo”, finaliza ele. KD
jornal propmark - 13 de novembro de 2023 21