edição de 13 de novembro de 2023

especial cmo
Para Poliana Sousa, líder da Unilever,
é preciso coragem para ir além sempre
Há menos de um ano na multinacional, a profissional avisa que na
área de marketing é necessário aprender e desaprender o tempo todo
Com menos de um ano de casa,
Poliana Sousa chegou à Unilever
Brasil como líder e CMO de cuidados
pessoais em fevereiro de 2023.
Ex-Coca-Cola e P&G, a executiva afirma
que foram 10 meses intensos, de muita
aprendizagem e crescimento.
“Os meus principais desafios neste
ano foram a minha chegada na Unilever e
a oportunidade de liderar um negócio da
magnitude de cuidados pessoais no Brasil.
Reformulamos nossa maneira de trabalhar,
tornando-a mais ágil e com muita autonomia.
Voltamos a investir nas nossas marcas
de forma estratégica. Implementamos um
foco maior no digital, incluindo influenciadores,
redes sociais e comunidades. Usamos
a força e a capilaridade das nossas
marcas para gerar impacto social por meio
das causas que apoiamos. Também planejamos
nosso futuro, especialmente para
onde queremos levar nosso negócio nos
próximos três anos no Brasil”, diz ela.
Segundo a executiva, a inovação permeia
todo o negócio da Unilever. “Mas,
para conseguirmos fazer entregas cada
vez mais inovadoras, é essencial compreender
e tirar insights da enorme quantidade
de informações que temos, que chegam
por diferentes frentes. E esse é um
dos maiores desafios do marketing. Assim
como manter a escuta ativa às tendências
e demandas da sociedade.”
Em sua visão, no marketing, é necessário
aprender e desaprender o tempo
todo. “Temos de sair da zona de conforto
e lidar com diversos recursos que vão
surgindo para aprimorar o que estamos
fazendo. Acredito que ser um CMO de
sucesso é ser um profissional inquieto,
que esteja sempre disposto a aprender,
desaprender, reaprender... Mas, mais do
que isso, que também esteja disposto a
experimentar novos caminhos, entender
que se não der certo está tudo bem e ter
a resiliência para recalcular a rota e tentar
novamente outras possibilidades de
caminho”, reflete Poliana.
Segundo a executiva, na Unilever, mais
do que a emoção, acredita-se na identificação
do público com o propósito de uma
marca. “Na Unilever é de extrema importância
levar propósito para cada marca e
projeto que desenvolvemos, para, assim,
Poliana Sousa: “Temos de sair da zona de conforto e lidar com diversos recursos”
Divulgação
atingir nossos consumidores. Isto porque
acreditamos que marcas com propósito
crescem, companhias com propósito perduram
e pessoas com propósito prosperam.
Inclusive, em uma pesquisa da Kantar
apresentada em 2020, observamos que as
marcas com propósito crescem 75% mais
do que as demais. E, na categoria de cuidados
pessoais, temos Dove e Rexona
ilustrando bem essa nossa atuação com
propósito”. Ela complementa: “Dove, por
exemplo, lidera o movimento da beleza
positiva. Há 20 anos, a marca atua para
promover a autoestima e a confiança de
mulheres e meninas por meio de iniciativas
como a retirada do termo normal das
embalagens e das peças de comunicação
e o fim da manipulação digital das imagens
utilizadas em campanhas”, detalha.
Sobre coragem de aprovar campanhas
ousadas, ela afirma que segue o seguinte
mantra: “Se você não sentir medo de aprovar
uma campanha, ela não é ousada o suficiente.
Precisamos ter coragem de ir além
sempre, aprender rápido e ajustar o que
for necessário. Incentivo muito meu time
e parceiros nessa busca pela ousadia. No
mundo hiperconectado em que vivemos,
com um grande volume de informações e
conteúdo, de fato é cada vez mais desafiador
as marcas conquistarem a atenção dos
consumidores. A competição não é mais somente
entre as marcas concorrentes entre
si, mas também pela disputa de atenção do
público que está consumindo conteúdos
em diferentes formatos e canais”.
Natural de Cuiabá, a executiva relembra
que saiu de lá há 30 anos para fazer
um intercâmbio nos Estados Unidos, onde
ganhou uma bolsa de estudos. “Tive a oportunidade
de estudar fora do Brasil e começar
minha carreira em Cincinnati, 24 anos
atrás. Isso realmente mudou a minha vida.
Depois de quase 20 anos no marketing da
P&G, tive a oportunidade de liderar uma das
marcas mais icônicas do mundo – Coca-Co-
“Marcas com
propósito
crescem,
companhias
com propósito
perduram e
pessoas com
propósito
prosperam”
la – no Brasil e na América Latina, e há quase
um ano recebi esse convite irrecusável
para liderar uma das maiores unidades de
negócio da Unilever no mundo, com marcas
icônicas como Dove e Rexona.”
Segundo ela, sua jornada profissional
não foi fácil, mas teve muitos aprendizados.
“Alguns eu descobri sozinha e outros
– sem dúvida – eu não poderia ter tido sem
os profissionais parceiros que cruzaram o
meu caminho, em especial colegas e líderes
mulheres. Por isso, acredito que compartilhar
o que já sabemos é fundamental
para promover o crescimento coletivo, de
ver crescer também quem está ao nosso
redor. Definir sonhos e traçar objetivos, se
aproximar de líderes e trocar com eles, se
unir com outras mulheres e trabalhar como
uma mulher – isso, para mim, é uma filosofia
de vida, para nunca nos esquecermos
da capacidade que temos de chegar aonde
desejamos. E, justa e obviamente, por ser
uma mulher”, finaliza Poliana. KD
jornal propmark - 13 de novembro de 2023 27