Raportvarianta finala 2008.pdf - tvr.ro

În anul 2008, Biroul de Presă al TVR a organizat conferinţe de presă şi
evenimente cu prilejul lansării postului TVR 3 şi a organizării celei de-a 16-a ediţii a
Cerbului de Aur. Pe parcursul festivalului au fost organizate conferinţe de presă în
fiecare zi.
Specialiştii în relaţii publice de la Biroul de Presă au formulat note, memorii şi
răspunsuri la solicitări provenite sau destinate comisiilor de specialitate din Senat şi
Camera Deputaţilor, diverselor structuri din cadrul Guvernului României sau al
Administraţiei Prezidenţiale, altor posturi de televiziune, diverselor organizaţii
neguvernamentale, partenerilor sau posibililor parteneri, Institutului pentru Studierea
Problemelor Minorităţilor Naţionale, EBU etc.
Pe parcursul anului 2008, specialiştii în relaţii publice ai Televiziunii Române au
soluţionat 10 solicitări pe baza legii 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de
interes public. Solicitările au fost transmise de persoane fizice, jurnalişti sau instituţii
mass-media, reprezentanţi ai unor ONG-uri.
Televiziunea Română a primit, în anul 2008, la Biroul de Relaţii cu Publicul
aproximativ 105.000 de scrisori, care au fost triate şi repartizate pe departamente,
emisiuni, compartimente, redacţii şi 950 de e-mail-uri. De asemenea, comunicarea cu
telespectatorii televiziunii publice a fost asigurată prin intermediul celor aproximativ
15.300 de apeluri telefonice, convorbiri directe sau mesaje pe robotul telefonic pe care
instituţia l-a pus la dispoziţia telespectatorilor. Prin intermediul Biroului de Relaţii cu
Publicul s-au oferit informaţii unui număr de aproximativ 2.800 de persoane.
Numărul apelurilor telefonice primite la Biroul de Relaţii cu Publicul a crescut pe
parcursul anului 2008 – 15.300, faţă de 2007 – 14.3000 şi 2006 – 14.766, în timp ce
numărul scrisorilor trimise de către telespectatori au scăzut: în 2008 – 105.000, în 2007
– 108.928, iar în 2006 – 331.551. Acest lucru demonstrează că cei care apelează la
Biroul de Relaţii cu Publicul preferă să afle rapid informaţiile de care au nevoie şi sunt
mulţumiţi de comunicarea directă, prin telefon.
Probleme întâmpinate
Pe parcursul anului 2008, televiziunea publică a devenit obiectul unor atacuri de
imagine, inclusiv cu privire la rostul şi necesitatea existenţei sale. Astfel, au existat luări
de poziţie publice, inclusiv din sfera politică, şi nu numai, a unor persoane care şi-au
făcut un titlu de glorie din a cere fie reducerea finanţării de care beneficiază
Televiziunea Publică, fie eliminarea unora dintre canalele sale, fie chiar desfiinţarea ei.
(Biroul de Presă a încercat permanent să contracareze cu argumente bine documentate
aceste atacuri, care se continuă şi în 2009).
Lipsa unor informaţii necesare în formularea strategiilor de comunicare a
constituit una dintre probleme cu care s-a confruntat Biroul de Presă în 2008.
168