4. Concluzii - Balkan Institute for Labour and Social Policy

soluțiile optime prin intermediul rețelelor de prestatori de servicii. Acestserviciu combină atât calitatea cât şi eficiența, prin utilizarea unor consilierispecializați şi prin actualizarea continuă a bazelor de date.Companiile pot, de asemenea, să aibă acces la servicii de întreținere,organizarea călătoriilor, service pentru parcul de maşini etc.Nivelul deintervenţiePotentialibeneficiari aipoliticii RSCProblemaadresatăScopulintervenţieiContextPaşiiimplementăriiA. Departamentul de Resurse Umane Accor Hospitality FranțaB. Departamentul de Resurse Umane Accor‐Novotel Paris Tour EiffelC. Servicii dezvoltate de către Accor Services în UK, Venezuela, Argentina,Chile, Belgia, Portugalia, Spania, Austria şi Franța.- Angajați cu deficiențe de auz sau vorbire- Angajații de diferite naționalități şi culturi- Femei şi persoane în vârstăA. Accor are în vedere faptul că angajații cu deficiențe de auz şi vorbire eraudezavantajați la întâlniri sau briefing‐uri.B. În ciuda deținerii unui mix de culturi diverse, a fost identificată o lipsă decunoaştere şi înțelegere a culturilor şi a modului de viață al colegilor, faptce nu contribuia la calitatea interacțiunii dintre angajați.C. Numărul în continuă creştere al femeilor angajate şi problema populației încontinuă îmbătrânire înseamnă că tot mai mulți angajați deținresponsabilatea întreținerii uneia sau a mai multor persoane dependente.Pentru a‐i ajuta, Accor Services propune soluții pentru viața de zi cu zi învederea îmbunătățirii balanței dintre viața profesională şi cea personală.- Incluziune culturală şi un mediu de muncă îmbunătățit- Incluziunea totală a angajaților cu deficiențe de auz sau vorbire- Incluziune financiarăA. Folosirea limbajului prin semneToate intrumentele de HR trebuie să fie accesibile tuturor angajaților, pentru ase asigura un tratament echitabil pentru toți angajații. Toți membrii companieiau dreptul de a putea participa la întalnirile companiei sau la evaluările anuale.B. DiversitateaMarea varietate de culturi prezentă în Accor.C. Soluții privind balanța dintre viața profesională şi cea personalăLipsa posibilităților financiare în cazul familiilor sărace sau al femeilor provenitedin familii sărace.- Elaborarea unei politici de HR axată pe diversitate, multiculturalism şi şanseegale.- În ianuarie 2007 a fost semnată o ințelegere pentru diversitate la nivelulintregului Grup.- În iunie 2008 Accor a semnat Seoul Declaration on Safety and Health atWork.- Atenția acordată diversității şi şanselor egale reprezintă un procescontinuu.27