Bæredygtighedsrapport 2002 - Novo Nordisk

More documents

Recommendations

Info

f Fortsat fra forrige side UDBREDELSE AF BUDSKABET Novo Nordisk og vores samarbejdspartnere har desuden iværksat følgende initiativer til at øge offentlighedens kendskab til diabetes: A Finansiering af Kinas første kinesisk-sprogede website med diabetesinformation. Det henvender sig til både patienter og sundhedsmedarbejdere. Der har været over 50.000 besøgende siden lanceringen i oktober 2000. Ca. 46 millioner mennesker i Kina har internetadgang. A Oprettelse af NovoCare-klubben for mennesker med diabetes i juli 2001 med henblik på at kunne opfylde den enkeltes behov og optimere vores ydelser. Klubben havde ved udgangen af 2002 næsten 30.000 medlemmer. A Samarbejde med medierne om udbredelse af diabetesbudskabet. I 2002 alene blev diabetes omtalt i 22 tv-programmer og ca. 40 nationale radioprogrammer (der nåede ud til 600 millioner mennesker) samt i ca. 160 trykte artikler. A Sponsorering af over 100 gratis diagnosticeringsklinikker i de sidste fem år, især i parker, der besøges af mange mennesker. A Sponsorering af 10 mobile klinikker for at nå ud til områder, der ellers ikke har en diabetesklinik. KONTAKT TIL LÆGER OG MENNESKER MED DIABETES Hvad har disse programmer betydet? En sygeplejerske på Beijing Insulin Diabetes Hospital siger, at de har mindsket hendes arbejdsbyrde, højnet hendes faglige kompetence og viden om diabetes og afhjulpet presset på hospitalerne til at udføre mange forskelligartede opgaver. En læge på hospitalet siger: “Det er et win-win-samarbejde. Hospitalet og Novo Nordisk går sammen om at gøre opmærksom på behovet for større viden om og bedre behandling af diabetes i sundhedssektoren i Kina. Samtidig er de videnskabelige opdateringer, som virksomheden sponsorerer, en god måde at holde sig ajour på.” Lægen påpeger også vigtigheden af, at programmerne spredes som ringe i vandet: Sundhedsmedarbejdere i byerne, som får denne viden og uddannelse, prøver at sikre, at kolleger i mere fjerntliggende egne også får gavn af den. I den forbindelse lancerer Novo Nordisk i 2003 et internatprogram, hvor 50 læger fra mindre hospitaler i afsides egne får tre til seks måneders uddannelse i diabetologi på et af de 10 undervisningshospitaler, vi samarbejder med. En 60-årig kinesisk kvinde med type 2-diabetes, som er medlem af NovoCare-klubben, siger, at hun gennem medlemskab af patientklubben har “kunnet lære mere om diabetes end tidligere. Jeg kan tage initiativ til samarbejde med min læge om behandlingen. Jeg er nu i godt humør og har bedre styr på mit blodsukker. Jeg er gået på pension og passer mit barnebarn derhjemme, så det er vigtigt, at jeg har det godt.” SAMARBEJDE MED DE KINESISKE MYNDIGHEDER For at øge aktivitetsniveauet for alle diabetesuddannelsesprogrammer i Kina har det kinesiske sundhedsministerium indgået et samarbejde med Novo Nordisk med navnet National Diabetes Management Project (NDMP). Ministeriet vil etablere uddannelse i diabetes for læger og sygeplejersker og vil udvikle en model for diabetesbehandling på hospitaler, i lokalsamfund og på sundhedscentre. Modellen vil så blive udbredt til alle 311 amter og byer over hele Kina i løbet af projektets femårige periode. Projektet er medfinansieret af Verdensdiabetesfonden. Novo Nordisks overordnede mål i Kina er at uddanne stadig flere læger, sygeplejersker, patienter og befolkningen i almindelighed. Målet er at uddanne mindst 20.000 læger om året i 2003 og 2004. Samarbejdet med sundhedsministeriet vil øge dette 20 STRATEGI tal kraftigt, idet ministeriet kan udnytte sin infrastruktur og sine administrative kanaler. LEVER EFTER DEN TREDOBBELTE BUNDLINJE Medarbejdernes opbakning er et godt mål for Novo Nordisks engagement i bæredygtig udvikling i Kina. Virksomhedens politikker støtter visionen, men i hvilket omfang den opleves af medarbejderne, afhænger af ledelse, uddannelse, motivation og den rette balance mellem indlevelse og konkurrenceevne. Det ser ikke ud til, at disse egenskaber mangler hos Novo Nordisk i Kina. Det er ikke noget problem at tiltrække og fastholde medarbejdere. Virksomheden modtager årligt 3.000 jobansøgninger, og personaleomsætningen ligger under 10%. Det er væsentligt lavere end i resten af lægemiddelindustrien i Kina, hvor personaleomsætningen ligger mellem 30% og 40%. “Når man møder patienterne, og de siger, at ens produkter har givet dem en sund og glad tilværelse, kan man mærke det sociale ansvar i ens daglige arbejde,” siger seniorproduktchef Shen Bo fra Novo Nordisks marketingafdeling i Kina. “Når læger fortæller mig, at vi gør en god indsats med at uddanne patienter og læger, føler jeg mig motiveret i mit arbejde.” Liu Qi, der er PR-medarbejder i virksomheden, siger, at den tredobbelte bundlinje er en naturlig del af hendes daglige arbejde, fordi “Novo Nordisk er en lægemiddelvirksomhed. Vi sælger ikke cigaretter eller tyggegummi. Vi leverer produkter og serviceydelser, der mindsker syge menneskers lidelser, både de fysiske og de psykiske. Når jeg fortæller venner og slægtninge om mit arbejde, og jeg siger, at jeg arbejder for verdens bedste virksomhed inden for diabetesbehandling, lytter de altid opmærksomt. De fortæller om bekendte, der har diabetes, og vil gerne høre mere om sygdommen. Man bliver ambassadør for virksomheden, selv når man har fri.” UDDANNELSE: EN SOCIAL INVESTERING Vil man tiltrække og fastholde de rigtige mennesker, må man investere i deres videre uddannelse. Hver medarbejder modtager ca. 60 timers uddannelse om året, fordelt på 16 timers teambuilding, 36 timers interne kurser og otte timers eksterne kurser. Alle nye medarbejdere gennemgår et firedages introduktionskursus, som udvides til 10 dage for salgsfolk. Nogle af uddannelsesprogrammerne er specialudviklet til Kina, men andre udbydes i hele koncernen. En række kurser er tilpasset bestemte jobfunktioner. Behovet for videreuddannelse vurderes løbende, og der gennemføres opfølgningskurser efter behov. Der er også ved at blive opbygget et internt uddannelsesteam i Kina. Udviklingen af Novo Nordisks medarbejdere i Kina er også en social investering, der har betydning for lokalsamfundet. Oplæring, opgradering og uddannelse er et nyttigt bidrag til kompetenceopbygningen i et udviklingsland. På længere sigt vil den uddannelse, som Novo Nordisks medarbejdere i Kina gennemgår, gøre dem mere attraktive på arbejdsmarkedet. Medarbejdernes knowhow kommer samfundet til gode, når de ansættes i lokale virksomheder. Indtil videre står medarbejderne hos Novo Nordisk i Kina over for masser af udfordringer. “I Kina er det endnu ikke muligt at arbejde med en bæredygtig forretningsmodel, hvor det alene er sundhedsmyndighederne, der støtter infrastrukturen,” siger Thorkil Kastberg Christensen. “Med tiden kan sundhedsministeriet sikkert overtage de programmer, vi sponsorerer, men indtil da mener vi, at vi kan hjælpe dem med at forbedre diabetesbehandlingen i Kina.”
NOVO NORDISKS SOCIALE INVESTERINGER I KINA Novo Nordisk-input Medicinske konferencer Uddannelse af læger (25.000 læger årligt) Internatprogram for læger (50 læger årligt) STAR-projektkurser (500 læger årligt) Uddannelse af sygeplejersker Uddannelsesseminarer for patienter Informationsmaterialer Website NovoCare-klubben NovoCare-bussen Gratis diagnosticeringsklinikker Medieomtaler UDDANNELSE AF LÆGER STAR skaber viden om diabetes i Kina I løbet af de sidste to år har ca. 800 læger i Kina lært mere om diabetes gennem kurser, som afholdes af Steno Diabetes Center i Danmark i samarbejde med Novo Nordisk i Kina. Målet er at føre kinesiske diabeteslæger ajour med den seneste viden. Kurserne er en del af STAR-projektet (Steno Training and Application of Resources), der ledes af overlæge Ebbe Eldrup fra Steno Diabetes Center. Steno Diabetes Center ejes af Novo Nordisk, men er en del af det offentlige danske sundhedsvæsen og er et NOVO NORDISK I KINA Kontorer Pakke- og kvalitetskontrolanlæg F&U-center Kendskab og kompetencer Sundhedsfagligt personale: Læger, sygeplejersker, forskere Mennesker med diabetes og deres familier specialhospital, der kombinerer diabetesbehandling med uddannelse, forskning og udvikling. STAR-projektet blev iværksat i 2000 og finansieres via årlig støtte fra Novo Nordisk Fonden. Det overordnede mål er at fremme kendskabet til diabetes i udviklingslandene. Indien er et andet fokusområde for STAR. I Indien tilbydes der kurser i praktisk diabetologi og klinisk forskningsmetodik, mens det i Kina blev besluttet, at sundhedsmedarbejderne ville have størst gavn af kurser om den seneste udvikling inden for diabetesbehandling. I 2001 blev der afholdt kurser i Beijing, Guangzhou og Shanghai, og i 2002 deltog læger i Dalian, Zengzhou, Nanjing og Chengdu i opfølgningskur- Wuhan Guangzhou Beijing Tianjin Hongkong Shenyang Shanghai Højere diagnostice- ringsrate (i dag 10–15% mod 50% i Europa) Bedre behandling Bedre forebyggelse Udbredelse af viden gennem uddannelse af andre Resultat ET LAND I FORANDRING Direkte fordele Færre komplikationer Færre hospitalsindlæggelser Indirekte fordele Højere forventet levealder Højere produktivitet Længere produktivt arbejdsliv Bedre livskvalitet ser. Der deltog ca. 100–130 læger i hvert kursus. Foredragene suppleres med workshops og diskussion. Disse kurser har stor betydning for forbedringen af diabetesbehandlingen i Kina, fordi Steno Diabetes Center har et særdeles godt ry blandt diabeteseksperter i Kina, som er vigtige kanaler for udbredelse af viden om diabetes. I forhold til det samlede antal læger i Kina har kun få deltaget i kurserne. Det er imidlertid et fælles mål for Steno Diabetes Center og Novo Nordisk at arbejde sammen med specialisterne om at få denne viden udbredt til så mange læger som muligt. Stadig nogen vej at gå 2000–2001 Kina OECD 1) Fattigdom (%) 19 2) 4–17 3) Forventet levealder fra fødsel 71 78 Børnedødelighed (pr. 1.000 fødte) 32 6 Bybefolkning (%) 38 79 Hospitalssenge pr. 1.000 capita 3 4) 4–21 Vækst i BNP (%) 7 3 Sundhedsudgifter (% af BNP) 5 4) 7–14 1) USA/Vesteuropa. Tal fra 2000. 2) Andel af befolkning, som lever for under 1 dollar om dagen. Kinas nationale fattigdomsgrænse er 5%. 3) Befolkning med under 50% af gennemsnitsindkomsten; spænder fra Luxembourg til USA. 4) Tal fra år 2000. Kilder: Diabetes Atlas 2000, World Bank-data og FN’s Human Development Report 2002. STRATEGI 21
Page 1 and 2: Novo Nordisk A/S Bæredygtighedsrap
Page 3 and 4: INTRODUKTION Vi må handle nu! Vil
Page 5 and 6: Novo Nordisk kort fortalt Som en gl
Page 7 and 8: MILEPÆLE I 2002 I denne rapport ha
Page 9 and 10: Bæredygtighed er et mål, som hele
Page 11 and 12: 2002 2002 2002-2003 2002-2005 2001-
Page 13 and 14: Indikator Værdier i praksis % af m
Page 15 and 16: Grad af integration valgt af og bla
Page 17 and 18: DILEMMA Hvordan kan vi sikre en eff
Page 19 and 20: TOPMØDET I JOHANNESBURG Verdenstop
Page 21: pakke- og kvalitetskontrolanlæg, d
Page 25 and 26: I denne sektion giver vi eksempler
Page 27 and 28: cesfaktorer har betydning for udbud
Page 29 and 30: DILEMMA Hvordan kan vi forbedre adg
Page 31 and 32: Foto: Philippe Veldeman De gør en
Page 33 and 34: grund - med hensyn til køn, seksue
Page 35 and 36: Socialt ansvar i leverandørkæden
Page 37 and 38: takt med deltagerne. Formålet med
Page 39 and 40: Prioritering af forskning og udvikl
Page 41 and 42: Novo Nordisk samarbejder internatio
Page 43 and 44: DILEMMA Hvordan kan vi retfærdigg
Page 45 and 46: CASE Miljørigtig projektering er e
Page 47 and 48: Optimering af vores processer Det e
Page 49 and 50: Risikostyring efter forsigtighedspr
Page 51 and 52: I de senere år har Novo Nordisk ar
Page 53 and 54: Novo Nordisks økonomiske interesse
Page 55 and 56: 30 24 18 12 100 80 60 40 20 Omsætn
Page 57 and 58: diabetesmodel for de samfundsmæssi
Page 59 and 60: Investering med langsigtet gevinst
Page 61 and 62: Udvalgte data 2002 2001 2000 Finans
Page 63 and 64: Dialog Denne rapport er et resultat

Bæredygtighedsrapport 2002 - Novo Nordisk

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?