Bæredygtighedsrapport 2002 - Novo Nordisk

Dialog:
Niek Sniekers
Funktionschef
Global Health
Stakeholder Relations
nisn@novonordisk.com
+45 4443 2913
Mål:
80% af medarbejderne
skal have drøftet resultaterne
af DAWN med
patienter i 2003.
26 SOCIALT ANSVAR
At leve med diabetes
I 2002 bidrog resultaterne af DAWN (Diabetes Attitudes, Wishes and Needs), en banebrydende,
Novo Nordisk-finansieret undersøgelse af de psykosociale aspekter af
diabetes, i høj grad til at sætte sociale og psykiske behov hos mennesker med diabetes
højt på dagsordenen.
DAWN, der er den største globale undersøgelse af
diabetes af sin art, så nærmere på, hvordan det er
at leve med diabetes. Vi interviewede over 5.000
mennesker med diabetes og næsten 4.000 læger
og sygeplejersker i sammenlagt 13 lande. Det
fremgik klart, at behandlere bør fokusere mindst
lige så meget på patienters holdninger og omgivelser
som på medicinen, hvis patienterne skal få
det bedre.
I 2002 blev undersøgelsens resultater præsenteret
ved en række aktiviteter, ikke bare for professionelle
behandlere, men også for politikere, ledende
embedsmænd og institutioner og organisationer,
som beskæftiger sig med diabetes. På møder, i
publikationer, programmer og via andre initiativer
inviterede vi til at diskutere resultaterne med det
formål at nå frem til løsninger på de problemer,
DAWN har bragt frem i lyset.
En tredjedel af patienterne i undersøgelsen følte,
at de havde en dårlig almen tilstand, mens kun
10% meldte om en god almen tilstand. Ca. 50%
af dem var bekymrede for deres vægt og gik i konstant
angst for, at sygdommen skulle blive værre.
Næsten 40% følte sig stressede på grund af deres
diabetes og var urolige for, om de kunne leve op
til deres forpligtelser over for familien. De følte sig
også mere anspændte end andre. Mindre end
50% af de interviewede behandlere følte sig i
stand til at identificere og vurdere patienters psykiske
behov.
Resultaterne har vist, at social støtte og følelsesmæssig
balance er vigtige forudsætninger for effektivt
at kunne regulere sin diabetes selv, og at
bedre behandling kræver en kombination af indlevelse,
støtte og korrekt medicinsk behandling.
BUDSKABET UD TIL MEDARBEJDERE Nu hvor
udfordringerne er kortlagt, er der iværksat en
række initiativer for at finde løsninger. Her er der
først et vigtigt hjemmearbejde i at dele denne viden
med vores medarbejdere, som alle må forstå
DAWN’s vigtigste budskaber, så vi bedre kan leve
op til vores løfte om at ’være der’ for mennesker
med diabetes. I 2002 nåede vi målet om, at 80%
af vores medarbejdere skulle møde en patient.
DAWN SUMMIT I OXFORD Det første Oxford
International Diabetes Summit i april 2002, som
blev arrangeret af Oxford Centre for Diabetes,
Endocrinology and Metabolism i Oxford, England,
og Novo Nordisk, var et vigtigt skridt i retning af at
få resultaterne ud til en bredere kreds af læger,
sygeplejersker, patientgrupper og politiske beslutningstagere.
Konferencedeltagerne fremhævede
behovet for at skabe en ny ramme for psykosocial
uddannelse og en global kampagne for at øge
kendskabet til diabetes. Det andet Oxford International
Diabetes Summit holdes i maj 2003.
DAWN PÅ EASD Vi holdt også et symposium
under EASD-kongressen (European Association
for the Study of Diabetes) i Budapest, hvor der var
fokus på DAWN. Desuden har Novo Nordisk i
2002 givet et forskningslegat på 1,6 mio. euro til
European Foundation for the Study of Diabetes,
EASD’s forskningsenhed, til fremme af projekter
med vægt på sociale og psykologiske aspekter.
Resultaterne af DAWN blev endvidere drøftet i
forbindelse med, at diabetes blev inkorporeret i
EU’s sjette rammeprogram. De er ligeledes blevet
fremlagt for og drøftet med International Diabetes
Federation. Det har ført til et samarbejdsprojekt
om bedre diabetesuddannelsesprogrammer.
VÆK FRA DEN GAMLE MODEL “DAWN afslørede
mange presserende problemer, som f.eks.:
Hvordan sørger man for psykisk støtte, når der
ikke er nok støtte til alle?” siger Dr. David
Matthews, formand for Oxford Centre for Diabetes,
Endocrinology and Metabolism. “Der er brug
for et gradvist skift væk fra den gamle læge/patientmodel
og til en anerkendelse af, at læger må
have hjælp fra andre faggrupper i behandlingen
af diabetes – sygeplejersker, fodterapeuter, psykologer
osv. Det er ikke nok bare at uddanne læger i
de psykosociale aspekter af diabetes. Vi skal udvikle
en model, der er mere gruppeorienteret, ikke
blot for sundhedspersonale, men også for patienter,
så de kan støtte hinanden i grupper.”
KOMMUNIKATION MELLEM LÆGE OG PATIENT
Bedre kommunikation og forståelse mellem læge
og patient er essensen af Communicating Careprogrammet,
et kommunikationsværktøj, som
Novo Nordisk har udviklet til professionelle behandlere.
Dette værktøj er et af flere tiltag til at
håndtere de problemer, DAWN afslørede. Vellykkede
pilotprogrammer med 70 sundhedsmedarbejdere
i Sverige og Storbritannien i 2001–2002
har banet vejen for gennemførelsen af programmet
gennem Novo Nordisk-selskaber i en række lande,
herunder USA og Australien, i de næste to år.