Geschäftsbericht 2008 - Rheinbahn

| Lagebericht der Gesellschaft
Ertragslage
Das Ergebnis des Jahres 2008 vor Ausgleichs-
zahlungen für gemeinwirtschaftliche Leistungen
des Verbundes hat sich gegenüber dem Vorjahr
(-52,2 Mio. Euro) um 10,3 Mio. auf -41,9 Mio. Euro
verbessert. Die Ergebnisentwicklung der Rheinbahn
ist somit im 15. Jahr hintereinander positiv
und mit 10,3 Mio. Euro eine der größten Verbesserungen
in diesem Zeitraum. Der Kostendeckungsgrad
aus Fahrgeldeinnahmen, aus Erstattungen
für die Beförderung von Schwerbehinderten und
Schülern und aus sonstigen Erträgen liegt mittlerweile
über 84 Prozent. Dies ist eine Steigerung
von fünf Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr.
Die Rheinbahn stellt ihren Aufgabenträgern
gemäß Finanzierungsbescheid des Verkehrsverbundes
Rhein-Ruhr gemeinwirtschaftliche Leistungen
in Höhe von 96,0 Mio. Euro zur Verfügung.
Von diesen Leistungen erwirtschaftet sie
selbst 54,1 Mio., so dass sie einen Ausgleich von
41,9 Mio. Euro in Anspruch nehmen muss.
Die deutliche Ergebnisverbesserung resultiert ertragsseitig
aus einem Anstieg der Umsatzerlöse
von 170,9 Mio. um 10,3 Mio. oder gleich 6,0 Prozent
auf 181,2 Mio. Euro. Grundlagen dafür waren
die Tarifstrukturreform und die Preiserhöhung des
letzten Jahres sowie der durch nachhaltige Kundenakquisition
erreichte weitere Anstieg der Fahrgäste.
Die durchschnittliche Netto-Einnahme je
Fahrgast erhöhte sich von 0,78 auf 0,82 Euro. Auf
der Kostenseite setzte die Rheinbahn das Restrukturierungsprogramm
erfolgreich fort. So kompensierte
sie unter anderem die hohen Tarifsteigerungen
im Personalbereich weitgehend. Bei annähernd
gleichem Leistungsangebot ist die Zahl der
Mitarbeiter gegenüber dem Vorjahr um sechs auf
durchschnittlich 2.657 gesunken. Auch bei den
Sachkosten konnten im vergangenen Jahr Einsparungen
erzielt werden.
Grundlage dieser Entwicklung war ein im Vergleich
zum Vorjahr auf gleichem Niveau liegendes, qualitativ
verbessertes Leistungsangebot von 28,3 Mio. km
im Bus- und 12,5 Mio. km im Schienenbereich.
Weitere Optimierungen des NachtExpresses hat
die Gesellschaft in Zusammenarbeit mit dem Aufgabenträger
vorgenommen. Parallel zu diesem
hohen Fahrleistungsangebot sind durch verschiedene
Marketing- und Vertriebsmaßnahmen neue
Kunden hinzugewonnen worden und vor allem ist
der Service für die Stammkunden verbessert worden
(unter anderem Online-Service für Kunden bei
Datenänderungen, Verbesserung des Kundendialogs,
erweiterte Großkundenmodelle). Die „AKTION
REIN BAHN“ (Verbot des Verzehrs warmer Speisen
und alkoholhaltiger Getränke in Bussen und Bahnen)
wurde von unseren Kunden sehr positiv aufgenommen.
Die Zahl der Abonnenten stieg zum
Bilanzstichtag auf über 211.000; so konnte der
sehr hohe Vorjahreswert noch einmal überschritten
werden. Damit besitzen von den rund eine Million
Menschen im Bedienungsgebiet über 20 Prozent
beziehungsweise mehr als jeder fünfte ein Abonnement
der Rheinbahn.