Geschäftsbericht 2008 - Rheinbahn

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Die Rheinbahn hat sich verändert. Das kann man sogar
auf den ersten Blick sehen. Wir haben unsere Fahrzeuge
konsequent modernisiert. Sie fahren an der Spitze
von Technik und Komfort. Die Silberpfeile der Straßenbahn
sind in Funktion und Design Schmuckstücke
für die Stadt der Künste und der Mode.
Unsere neuen Busse erfüllen die höchsten Normen
für Umwelt und Klimaschutz. Und die bestehende Busflotte
ist auf die aktuellen Anforderungen umgerüstet.
Mehr Komfort und Barrierefreiheit sind für uns selbstverständlich.
Busse neigen sich auf Bürgersteigniveau,
die Hochbahnsteige ermöglichen Ein- und Ausstieg
ohne Stufe. Menschen, die Hilfe nötig haben, bieten
wir einen Begleitservice, gemeinsam mit ARGE Düsseldorf
und der Zukunftswerkstatt. Die Rheinbahn ist
schließlich für alle da.
Die Gleiswege haben wir in vielen Bereichen ebenfalls
neu gebaut. Noch mehr sind getrennt vom Autoverkehr
und viele sind durch neue Technik leiser. Dabei
hilft die Begrünung von Gleiskörpern mit Rasen; das
sieht wirklich schön aus und dämpft natürlich Geräusche.
Flüsterleise sind die bei uns erfundenen neuen Weichen.
Wir bemühen uns sehr, die Fahrt mit Bus und Bahn so
angenehm wie möglich zu machen. Dazu gehört für
viele Fahrgäste vor allem die Sauberkeit. Sie ärgern sich
zu Recht über Abfälle auf dem Boden, über Schmierereien
und verkratzte Scheiben. Wir ärgern uns auch darüber.
Denn es kostet eine Menge eigentlich unnötiger
Arbeit und es kostet obendrein eine Menge Geld, das
letztlich alle Fahrgäste bezahlen.
Unsere AKTION REIN BAHN hat viel bewirkt. Alkohol
und warmes Essen sind in unseren Fahrzeugen untersagt,
selbstverständlich ausgenommen die Linien mit
Speisewagen. Alle Bahnen und Busse werden schnellstens
von Schmierereien befreit, damit die Übeltäter sich
nicht an bleibenden Spuren ergötzen können.
Wir setzen neue Oberflächentechniken ein, um Graffiti
schneller beseitigen zu können. Zum Frühjahrsputz 2008
haben wir extra in die Hände gespuckt und unsere 745
Fahrzeuge gründlichst bis in die letzten Winkel gereinigt.
Zum guten Fahren gehört das richtige Ticket. Wir bieten
eine breite Auswahl und jeder sollte das für ihn
beste Ticket bei uns finden können. Dazu gehört das
Ticket der Zukunft. Das ist das HandyTicket, das wir
erfolgreich erproben. Bereits seit Mai 2007 können
Rheinbahn-Kunden Einzel-, Tages- und Gruppentickets
(Preisstufe A) für den Raum Düsseldorf ganz einfach
mit ihren Mobiltelefonen kaufen. Das gilt seit Oktober
2008 auch für das 4erTicket. Bei einer Kontrolle oder
beim Einstieg vorne in den Bus zeigt man einfach das
Handy mit der Ticket-SMS im Display!
Wir tun viel, damit man mit uns gut fährt. Und wir sind
sicher: Das kommt gut an.
Silberpfeile, die in der Stadt das Rennen
machen, umweltfreundliche Busse,
die für Fahrgäste einen Knicks hinlegen
– unglaublich. Aber wahr.