GESCHÄFTSBERICHT - GLKB

JAHrESBErICHT BErEICH FIrMENKUNDEN
bEREICH fIRmENKuNdEN
Im Geschäftsbereich Firmenkunden betreut die Bank mit den beiden
Abteilungen Kundenberatung und Spezialfinanzierungen rund
die Hälfte ihres Ausleihungsgeschäfts. 25 Mitarbeitende, aufgeteilt
auf drei Kundenberatungsteams und ein Spezialfinanzierungsteam,
kümmern sich täglich um die Bedürfnisse von Geschäfts- und Firmenkunden,
Immobilienkunden und öffentlich-rechtlichen Körperschaften.
KuNdENbERATuNg
Die Bank verzichtet bewusst darauf, die drei Kundenberatungsteams
bezüglich Branche oder Geschäftsvolumen zu spezialisieren.
Jeder Kundenberater betreut ein möglichst heterogenes Portfolio.
Auf diese weise bleibt sichergestellt, dass die Beraterinnen und
Berater ein breites Fachwissen haben und in allen Bereichen ihr
Know-how stets aktuell halten. Sie können so auf die individuellen
Bedürfnisse ihrer Kundschaft am besten eingehen und adäquate
Lösungen bieten. Einzig die Beratung von öffentlich-rechtlichen
Institutionen fasste der Firmenkundenbereich 2011 im Zuge der
Gemeindefusionen im Kanton Glarus in einem Team zusammen.
Damit kann das speziell erforderliche Know-how für diese Kundschaft
konzentriert weiter ausgebaut werden.
Die vakanten Stellen in der Kundenberatung konnten 2011 erfolgreich
mit qualifizierten Mitarbeitenden besetzt werden. Die Bank
stellte zwei erfahrene, fachlich bestens ausgewiesene Seniorberater
ein. Ferner ist es ihr gelungen, acht junge Talente für den anforderungsreichen
und spannenden werdegang zum Firmenkundenberater
zu gewinnen. Mit diesen Nachwuchskräften vereinbarte sie klare
Entwicklungs- und weiterbildungspläne. Sie haben zum Ziel, künftige
Firmenkundenberater aus den eigenen reihen aufzubauen. Da
es keine klassische Ausbildung für diesen Beruf gibt, gestaltet sich
die rekrutierung besonders anspruchsvoll. Nebst einem breiten
betriebswirtschaftlichen und bankfachlichen wissen ist ebenso eine
hohe Sozialkompetenz für diese anspruchsvolle Aufgabe gefragt.
Mit der Förderung dieser jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
setzt die Bank ein positives Zeichen. Sie bietet hochinteressante
32 Glarner Kantonalbank - Geschäftsbericht 2011
Stellen mit spannenden Perspektiven in der region an. Gleichzeitig
profitieren die Mitarbeitenden von externen weiterbildungen und
vom Erfahrungsschatz der Seniorberater innerhalb der Bank und
entwickeln sich zu bestens ausgebildeten und ausgewiesenen
Firmenkundenberaterinnen und -beratern.
Ein grosser Erfolg für die Bank waren die im vergangenen Jahr erstmals
durchgeführten Unternehmer-Apéros. Sinn und Zweck dieser
Veranstaltungen ist es, den Unternehmerinnen und Unternehmern aus
der region mit ausgewählten Themen und Veranstaltungsorten einen
spannenden Einblick in die Glarner wirtschaft und verschiedene
Branchen zu geben. Ebenso stehen das gemeinsame Erlebnis und
die Positionierung der Bank als Nummer eins für KMU in der region
im Vordergrund. Der Unternehmer-Apéro erfreut sich grosser Beliebtheit
und die Zahl der Anmeldungen stieg von Anlass zu Anlass.
Auch in Zukunft bleiben die Unternehmer-Apéros fester Bestandteil
der Agenda des Firmenkundenbereichs.
Im November 2011 lancierte die Glarner Kantonalbank die zweite
Serie der Unternehmerschule, die sie gemeinsam mit dem bewährten
Partner wyrsch Unternehmerschulen durchführt. Die Ausbildung
wurde mit gezielten Massnahmen beworben und die Zahl der Teilnehmenden
war mit zwölf Unternehmern und drei Unternehmerinnen
erfreulich hoch. Die auf Jungunternehmer und designierte Nachfolgetalente
fokussierte Schulung wird bis zum Herbst 2012 dauern.
Dank diesen Aktivitäten sowie den täglichen, persönlichen Kunden-
kontakten konnte das Volumen im Bereich Firmenkunden markant
ausgebaut werden. Ebenso erfreulich ist die Tatsache, dass viele
neue Kundenbeziehungen aufgebaut wurden. Ziel dieser Neugeschäfte
ist eine langjährige und nachhaltige Zusammenarbeit, um
gemeinsam die Zukunft der Unternehmen optimal und erfolgreich
zu gestalten – stets im rahmen der seit 2008 geltenden, risikobewussten
Kreditpolitik der Bank.