Organisationsgrundlagen: Bestimmungsfaktoren der ...

überlassen, es gibt für alle Vorkommnisse Anweisungen, was zu tun ist – Bei uns ist alles sehr
gleichförmig, es gibt viel Routine – Bei uns ist es so, dass nur einer entscheiden kann, und
das ist der Vorgesetzte (Rosenstiel et al., 1982, S.432).
Den Begriff „Betriebsklima“ erläutert Rosenstiel im Zusammenhang mit seinen Verfahren zur
Erfassung des Betriebsklimas pragmatisch wie folgt: „Man versteht darunter die Atmosphäre
im Betrieb, die zwischenmenschlichen Beziehungen allgemein oder man meint die
Zufriedenheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz. Gelegentlich wird auch das Verhalten derer, die
für das ‚Klima‘ im Betrieb verantwortlich sind, d.h. das Verhalten der Vorgesetzten oder der
Unternehmensleitung darunter verstanden“ (Rosenstiel et al., 1982, S.438).
Trotz der Unterschiede der Begriffe „Organisationsklima“ und „Betriebsklima“
überlappen sie sich nahe liegender Weise stark, wie bereits die wenigen Beispiele der
zahlreichen Begriffsbildungen zeigen. Die Abgrenzung des Begriffes „Unternehmenskultur“
zu den beiden vorgenannten Begriffen ist hingegen wesentlich klarer möglich, was
beispielsweise die Definitionen von Heinen und Bleicher zeigen: „Unternehmenskultur als
Gesamtheit der unternehmensbezogenen Werte und Normen der Unternehmensmitglieder“
(Heinen, S.26) oder „Organisationskulturen schaffen evolutorisch aus der Vergangenheit
heraus ein Wert- und Normengefüge, welches das Verhalten im Rahmen gestalteter
Organisationsstrukturen und bei Veränderungen trägt“ (Bleicher, 1991a, S.761). Die Begriffe
und Symbole der Unternehmenskultur zeigen andere Ansätze der Betrachtungsweise, was
sich zwangsläufig auch auf die Verfahren zur Messung der Unternehmenskultur im Rahmen
der Organisationsanalyse auswirkt, d.h. die geeigneten Erhebungsweisen sind
überwiegend qualitativer Art (s.a. Rosenstiel, 1992, S.355f.).
Zusammenfassend kann zur Organisationsanalyse festgehalten werden: Die traditionelle
Organisationsanalyse geht von einem engen Organisationsbegriff aus und ist daher
unbefriedigend. Ein weiter und ganzheitlich geprägtes Organisationsverständnis
erfordert Organisationsanalysen, die solchen Vorstellungen gerecht werden, d.h. daher
sollten Bereiche wie das Betriebs- und Organisationsklima und die Unternehmenskultur
bei Organisationsanalysen als mögliche Inhalte eingebunden werden.
5.3 Bereiche, Situationen und Ziele
Die konkrete Art und Weise einer betrieblichen Organisationsanalyse wird durch die
jeweilige Problemstellung bedingt, wobei bereits die genaue Problemerkennung
analytische Vorgehensweisen erfordern kann. Die Ziele von Organisationsanalysen werden in
der Regel Organisationsverbesserungen sein. Sie können aber beispielsweise auch die
Aufgabe haben, eingetretene Ergebnisse von Organisationsänderungen aufzunehmen und zu
bewerten. Ebenso ist es denkbar, im Zuge einer Unternehmensbewertung als
wertbestimmenden Faktor den Zustand einer Organisation festzustellen.
Durch analytische Vorstudien bietet sich die Klärung der Frage an, ob das richtige Problem
verfolgt wird, welche Analysemethode sich anbietet und eine Lösungssuche überhaupt
sinnvoll ist. Ferner wird man prüfen, ob tendenziell die Organisationslösungen in einer
Umgestaltung oder einer Neugestaltung organisatorischer Verhältnisse liegen werden.
Ebenso ist der Untersuchungsbereich abzugrenzen, beispielsweise welche Stellen,
Abteilungen oder Arbeitsabläufe in eine Organisationsanalyse einbezogen werden. Durch
Vorstudien wird man beispielsweise aber auch erkennen wollen, ob Lösungen in technischer,
wirtschaftlicher und sozialer Hinsicht realisierbar erscheinen und welche erwünschten oder
unerwünschten Wirkungen davon ausgehen könnten. Gerade bei Vorstudien empfiehlt sich
sehr oft eine ganzheitliche Vorgehensweise, mit der ein organisatorischer Analyse- und
Gestaltungsprozess möglichst in einem gesamthaften Überblick erfasst werden kann.
Natürlich verlangen nicht alle Organisationsprojekte eine Vorstudie, sei es weil die
Aufgabenstellungen einfach und überschaubar sind, organisatorische
Grundsatzentscheidungen bereits vorliegen oder es sich um organisatorische Folgeprojekte
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