Das Projekt abba - Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung
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Belastungsprofile nach Tätigkeiten im Direktvergleich<br />
Anforderungen, Emotionen<br />
zu verbergen<br />
Work-privacy conflict<br />
Entwicklungsmöglichkeiten<br />
Verbundenheit mit<br />
Arbeitsplatz<br />
Quantitative Anforderungen<br />
Rollenklarheit<br />
Führungsqualität<br />
Soziale Unterstützung<br />
Einfluss bei der Arbeit<br />
Bedeutung der Arbeit<br />
Emotionale Anforderungen<br />
Rollenkonflikte<br />
30 40 50 60 70<br />
Leistungsabteilung Vermittlungsabteilung<br />
Abbildung 9: Belastungsprofile der Abteilungen im Direktvergleich (Werte der Zweitbefragung)<br />
4.3. Emotionale Erschöpfung und Psychosomatische Beschwerden<br />
(BHD, KÖPS Fragebogen)<br />
Als unmittelbare Beanspruchung wurden die emotionale Erschöpfung und als Beanspruchungsfolge<br />
psychosomatische Beschwerden erfasst. Beides sind wichtige Indikatoren für den Gesundheitszustand<br />
der Beschäftigten. Beide Skalen sind normiert (5 +/−2). Auffällige Werte ergeben<br />
sich daher ab der Zahl sechs, das heißt bei einer halben Standardabweichung über dem<br />
Skalenmittelwert.<br />
Der Durchschnittswert zur emotionalen Erschöpfung lag bei der Zweitbefragung mit 6,2 bei<br />
mehr als einer halben Standardabweichung über dem Normwert. Der Durchschnittswert für die<br />
psychosomatischen Beschwerden war mit 5,3 nicht auffällig. Gegenüber der Ersterhebung hatten<br />
sich beide Werte kaum verändert (Abbildung 10).<br />
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