Das Projekt abba - Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung
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Emotionale Erschöpfung und psychosomatische Beschwerden<br />
psychosomatische<br />
Beschwerden<br />
emotionale Erschöpfung<br />
3 4 5 6<br />
Zweiterhebung Ersterhebung<br />
Abbildung 10: Emotionale Erschöpfung und psychosomatische Beschwerden<br />
4.3.1. Unterschiede zwischen den Abteilungen<br />
Die Werte zur emotionalen Erschöpfung und zu den psychosomatischen Beschwerden waren<br />
für beide Abteilungen annähernd gleich geblieben (Abbildung 11). Die Beschäftigten der Leistungsabteilung<br />
empfanden die emotionale Erschöpfung (6,7) nach wie vor stärker als die Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter der Vermittlungsabteilung (6,0). Der BHD-Wert von 6,7 ist ein auffälliger<br />
Wert für die emotionale Erschöpfung.<br />
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