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Abbildung 4.2: Entscheidungsbaum für das Vorgehen in einem Notfall aus dem Clusterbereich
C2. Beispielhaft sind auch Fälle der möglichen Konfrontation mit personenoder
bestandsbezogenen Konsequenzen angegeben.
Wachschutz der erste Ansprechpartner sein. Die Zentrale des Wachschutzes an der Technischen
Universität ist rund um die Uhr zu erreichen und wird die weiteren notwendigen Maßnahmen
einleiten.
Je nach Art des Technikausfalls kann es sinnvoll sein, eine Lautsprecherdurchsage zu machen,
um die Nutzer über die Situation zu informieren und im schlimmsten Fall panikartige Reaktionen
im Keim zu ersticken. Dabei müssen klare Regelungen existieren, welche Informationen
für die Nutzer wichtig sind und wie diese vermittelt werden sollen [Eic07]. Eine Lautsprecherdurchsage
kann auch Verwirrung stiften bzw. Mißverständnisse hervorrufen.
Nachbereitung
Als nachbereitende Maßnahmen sind eventuelle Reparaturen oder Neuinstallationen von Systemen
zu nennen. Außerdem macht es bei einem Teil der Ereignisse, vor allem dem Garderobenschrankszenario,
Sinn, gezielt nach Ursachen zu suchen. Dazu ist ein Öffnungsprotokoll
zu konzipieren, das alle wichtigen Fragen abdeckt ohne gleichzeitig das Personal im Dienst
mit seitenlanger Protokollierung zu belasten. Je besser die Informationen auf dem Protokoll
sind, desto leichter fällt eine Auswertung. Sind die Ursachen eingegrenzt, so kann technisch
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