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• Bonität des Insourcers – Insolvenzrisiko<br />
• Rechtsrisiken<br />
• Image- bzw. Reputationsverlust<br />
Teilweise wurden auch diese Risiken im Rahmen der zuvor genannten Studie der Johann<br />
Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt thematisiert, wobei die Institute im Gegensatz<br />
zu den Potenzialen die Outsourcing-Risiken wie in Abbildung 4 dargestellt deutlich differenzierter<br />
bewerten.<br />
Wirtschaftliche<br />
Abhängigkeit<br />
Kontrollverlust<br />
Unzureichende SLA-<br />
Formulierungsmöglichkeit<br />
Opportunistisches Verhalten<br />
Unbefugter Datenzugriff und<br />
Datenverlust<br />
Abbildung 4: Risiken im Outsourcing 138<br />
Risikofaktoren<br />
Anteil der Unternehmen<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Zur ausreichenden Beherrschung und Minimierung der mit dem Outsourcing verbunden<br />
Risiken sind insbesondere die rechtlichen Rahmenbedingungen zu beachten. Speziell das<br />
interne Kontrollsystem ist anzupassen. Sollte im Institut das hierfür notwendige Know-how<br />
nicht vorhanden sein, sind externe Berater einzubinden. 139 Durch die zielgerichtete Gestaltung<br />
der SLA im Rahmen des Auslagerungsvertrages können die aus der Funktionsausgliederung<br />
erwachsenden operationellen Risiken optimiert werden. Die klare und vollständige<br />
Definition der Verantwortungs-, Aufgaben- und Risikobereiche im Rahmen der<br />
SLA ermöglicht zudem die Steuerung des Dienstleistungsverhältnisses. Darüber hinaus<br />
138 Vgl. Franke, J.; J. Weitzel, T.: Strategisches Sourcing, 2006, S. 20<br />
139 Vgl. Schroff, M.: Outsourcing – Nie ohne Kontrollsystem, 2006, S. 63<br />
hoch mittel gering weiß nicht<br />
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