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können durch den konstruktiven, unternehmensübergreifenden Dialog zwischen beiden
Vertragspartnern die Risiken minimiert werden. 140
Bei der quantitativen Analyse ergeben sich für Kreditinstitute im Rahmen des Delegated
Sale durch Outsourcing der Teilprozesse „Analyse der wirtschaftlichen Verhältnisse“ und
„Ratingerstellung“ primär die Möglichkeiten, Personal- und Personalmanagementkosten
zu reduzieren. Darüber hinaus sind Sachkosteneinsparungen möglich. Somit wird
durch Auslagerung und Fremdbezug der Leistungen die Variabilisierung der Kosten erreicht
bei gleichzeitiger Möglichkeit zur Reduzierung der Fixkosten. Zudem wird die Kostenplanung
verbessert und die Kostentransparenz gewährleistet. 80% der deutschen
Banken sehen, nach der bereits zitierten Studie, im Outsourcing Potenziale zur Kostensenkung
und zur Kostenvariabilisierung. Die Institute rechnen mit Einsparpotenzialen von
durchschnittlich 31%. 141
Neben den positiven Kostenaspekten ist jedoch zu beachten, dass Kosten der Vertragsanbahnung
und Kosten, die aus den rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen
resultieren, anfallen. Wechseln die von der Ausgliederung betroffenen Mitarbeiter nicht
zum Insourcer, fallen Personalkosten für die Integration in neue Aufgabengebiete bzw. für
den Personalabbau an. 142 Aus der räumlichen Distanz zwischen Kreditinstitut und Insourcer
resultieren Kommunikations- und Koordinationskosten. Hierbei handelt es sich überwiegend
um einmalig anfallende Kosten, die sich bei strategischer Betrachtung relativieren.
Im Rahmen des Delegated Sale können zusätzliche Erträge durch das Dienstleistungsunternehmen
(Insourcer) erwirtschaftet werden, welches seine Ratingdienstleistungen
an Banken und Unternehmen verkauft. Ferner könnte der Insourcer
Dienstleistungen wie Bilanzstruktur- und Ratingberatung anbieten und in Kooperation mit
den Kreditinstituten das Cross-Selling fördern. Somit profitiert primär der Insourcer durch
Delegated Sale. Sekundär profitieren davon auch die am Insourcer beteiligten Kreditinstitute
durch abgeführte Erfolgsanteile und Cross-Selling.
140 Vgl. Kriegsmann, M.: Richtiges richtig machen, 2006, S. 50 f.
141
Vgl. Franke, J.; Weitzel, T.: Strategisches Sourcing, 2006, S. 19 f. vgl. auch Zmuda, P.: Outsourcing bei Banken, 2006, S.
23 f.
142
Bspw. Personalkosten im Rahmen von Abfindungen oder der Erstellung von Sozialplänen.
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