Administrationshandbuch Weboberfläche Version 5.0 - Phonalisa

9.5 Benutzerdefinierte Rufweiterleitung
9.5.1 Beispiel 1: Umleitung im Fall “Besetzt und “keine Antwort”
Für die Umleitungsfälle "Besetzt" und "keine Antwort" können Sie jeweils eine benutzerdefinierte oder gemeinsame Rufumleitung
erstellen. In diesem Beispiel finden Sie beide Möglichkeiten der Umsetzung aufgeführt.
Rufumleitung im Fall "Besetzt"
Aktivieren Sie die benutzerdefiniert Rufweiterleitung und klicken Sie auf den -Button.
Vorgehensweise:
1. Wählen Sie den Telefonstatus "Besetzt" in der Auswahlbox aus.
2. Als Ziel können Sie eine Rufnummer oder einen AB auswählen. Im Beispiel wurde die Rufnummer ausgewählt.
3. Geben Sie hier eine passende Rufnummer (Nebenstelle oder externe Nummer) ein, bei externen Rufnummern nicht die
zusätzliche 0 für die Amtsholung vergessen.
4. Speichern Sie alles ab.
44