Administrationshandbuch Weboberfläche Version 5.0 - Phonalisa

Vorgehensweise zum Anlegen:
Gehen Sie nun in den Menüpunkt “Routing” –> “Sprachmenü” und legen Sie ein neues Sprachmenü an. Klicken Sie dazu auf den
-Button.
1. Hier geben Sie die Durchwahl des Sprachmenüs ein.
2. Legen Sie eine Bezeichnung fest.
3. In der Auswahlbox wählen Sie nun Ihre “Startansage” aus, mit der Sie die Anrufer des Sprachmenüs begrüßen und Ihnen die
einzelnen Auswahlpunkte (Tastenbedeutungen) erläutern. In dem Beispiel werden nur 2 Tasten von Bedeutung sein.
4. Wenn der Anrufer auf die Taste 1 an seinem Telefon drückt, wird er an eine andere Nebenstelle verbunden.
5. Wenn er auf die Taste 2 drückt, wird er an ein weiteres Sprachmenü vermittelt. Dort bekommt er wieder eine Startansage mit
neuen Auswahlpunkten, die er mithilfe seiner Telefon-Tasten auswählen kann.
6. In diesen Auswahlboxen können Sie auswählen was geschehen soll, wenn der Anrufer keine oder eine falsche Eingabe vornimmt.
Nach dreimaliger Wiederholung der Startansage wird das Telefonat beendet.
7. Speichern Sie alles ab.
68