Administrationshandbuch Weboberfläche Version 5.0 - Phonalisa

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Schritt 3: Rufnummer eines Kontaktes aus Cobra wählen 1. Wählen Sie den Kontakt aus und klicken Sie im "Kurzinfo-Fenster" auf den Wählbutton. Der Anruf wird ausgelöst und es öffnet sich dabei das "Cobra Telefonie Fenster", in dem der aktuelle Anruf angezeigt wird. Die Nummer wird mit vorangegangener 0 angezeigt, da sich der Kontakt im selben Ortsvorwahlgebiet befindet. Ansonsten würde die Rufnummer mit "00"Ortsvorwahl/Nummer angezeigt werden. 91
Abschnitt 2: Verbindung Cobra und <strong>Phonalisa</strong>-Fax Schritt 1: Installation des Hylafax Drucker-Treibers Laden Sie sich den Drucker-Treiber herunter und installieren Sie diesen. Gehen Sie dabei wie im Punkt 18.3 beschrieben vor. Schritt 2: Faxkonfiguration im Cobra CRM-System vornehmen Öffnen Sie das Cobra CRM-System. Wählen Sie die Schaltfläche "Kommunikation" und dann den Punkt "Telefaxeinstellungen". 1. Öffnen Sie den Lernmodus des Fax-Programms. Hier sehen Sie das leere Fax-Programm Fenster. Lassen Sie dieses geöffnet. 92
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Administrationshandbuch Weboberflä
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Inhaltsverzeichnis 1 Die wichtigste
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10 Die Warteschlangen 60 10.1 Warte
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1 Die wichtigsten Bedienelemente de
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2 Systemvoraussetzungen 2.1 Einstel
Seite 12 und 13:
3.2 Erstkonfiguration im Detail 3.2
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Schritt 3: Netzwerkanpassungen vorn
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4 Die nächsten Schritte 4.1 E-Mail
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Schritt 2: Anpassungen für einen i
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5 Endgeräte Phonalisa ist mit den
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6 Benutzerverwaltung Ein Benutzer i
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7 Das Phonalisa Routingssystem Das
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7.2.4 Beispiel: Anlegen einer Gatew
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Schritt 2: Überblick des zugeordne
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Beispiel für eingehendes Fax-Routi
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7.5.6 Beispiel: Anlegen eines ausge
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7.6 Notrufnummern Phonalisa benutzt
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8.2.2 Beispiel: Ein neues Adressbuc
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8.3 Rufannahme-Gruppen Mitglieder d
Seite 42 und 43: 9.2 Sofort auf einen AB weiterleite
Seite 44 und 45: 9.4 Sofort auf eine Ansage weiterle
Seite 46 und 47: Rufumleitung im Fall "Keine Antwort
Seite 48 und 49: Vereinfachtes Beispiel - beide Fäl
Seite 50 und 51: 9.5.2 Beispiel 2: Umleitung anhand
Seite 52 und 53: Weitere Jabber-Statis hinzufügen:
Seite 54 und 55: 9.5.3 Beispiel 3: Zeitabhängig uml
Seite 56 und 57: 9.5.4 Beispiel 4: Umleitung mit “
Seite 58 und 59: Beispiel 2: VIP-Kunden können auch
Seite 60 und 61: 9.6 Verwaltung der Ansagen (für AB
Seite 62 und 63: Schritt 2: Warteschlangen-Teilnehme
Seite 64 und 65: Schritt 1: Zugriffsberechtigung fü
Seite 66 und 67: 11 Agenten Agenten dienen in Phonal
Seite 68 und 69: 14 Sprachmenü Ein Sprachmenü gibt
Seite 70 und 71: 15 Erweitertes Provisioning der Tel
Seite 72 und 73: 15.2 Das Provisioning-Parameter-Pro
Seite 74 und 75: 16.4 Pickup (Anrufübernahme) Das T
Seite 76 und 77: 17.2 Zugangsdaten Die User-Identity
Seite 78 und 79: Der Client lädt nun die Kontaktlis
Seite 80 und 81: 1. Der Phonalisa-Account ist nun an
Seite 82 und 83: 18.3 Anleitung zum Einrichten eines
Seite 84 und 85: Schritt 2: Einstellung vornehmen Di
Seite 86 und 87: Auf der Phonalisa Weboberfläche se
Seite 88 und 89: 19.8 System Update Es ist wichtig d
Seite 90 und 91: 3. In der geöffneten Wählhilfe di
Seite 94 und 95: Schritt 3: Dokument zum Faxen ausw
Seite 96 und 97: 21 DHCP-Server-Konfiguration Das Ph
Seite 98: class "Tiptel" { match if substring
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