Administrationshandbuch Weboberfläche Version 5.0 - Phonalisa

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Auf der Phonalisa Weboberfläche sehen Sie ebenfalls den erfolgreichen Faxausgang. 85
19 System-Konfigurationen Im Phonalisa System-Abschnitt finden Sie sämtliche systemrelevanten Einstellungen, darunter den System-Status, Netzwerk- Konfiguration, die Lizenz-Verwaltung, Backup-/Restore-Funktion uvm. Sie können dort Änderungen und Anpassungen vornehmen, welche den gesamten Betrieb von Phonalisa betreffen. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie sich über sämtliche Änderungen im Klaren sind und nichts Unüberlegtes tun. Um Fehler zu vermeiden, werden in den nächsten Punkten die wichtigsten Einstellungen und Begriffe erklärt. 19.1 Globale Konfiguration In dieser Sektion können Sie das Verhalten vieler Komponenten in Phonalisa beeinflussen. Die Parameter in den einzelnen Sektionen sind komplett in der Oberfläche erläutert. 19.2 Reload In manchen Situationen ist es notwendig, den Phonalisa-Core neu zu laden. Das ist z.B. dann wichtig, wenn Sie in der “Globalen Konfiguration” etwas am Wählplan verändert haben. Dieser Punkt wird in zukünftigen Versionen entfernt sein, da sich das System bei definierten Aktionen automatisch neu laden kann. 19.3 Audiodateien In diesem Menüpunkt können Sie Audiodateien hochladen oder auch aufsprechen, die dann für das gesamte System verfügbar sind. Diese Audiodateien können auch als auswählbare Dateien für Sprachmenüs verwendet werden. Der Unterschied zu den Audiodateien im Benutzerbereich (Rufumleitung–> Audiodateien) besteht darin, das die benutzerdefinierten Dateien nur von dem jeweiligen Benutzer verwendet, editiert und gelöscht werden dürfen. 19.4 Systemstatus und Logfiles Im Systemstatus können Sie sich die grundlegenden Informationen zum Betrieb Ihrer Anlage anzeigen lassen. Eine nützliche Funktion ist die Anzeige der Logfiles. Dort können bei eventuell aufgetretenen Fehlkonfigurationen Hinweise auf Fehler entdeckt werden. 19.5 Netzwerkeinstellungen Hier können Sie die Netzwerkeinstellungen Ihrer Phonalisa verändern. Diese werden sofort beim Speichern übernommen. Wenn die Netzwerkeinstellung verändert wird, werden alle Gespräche beendet und die Endgeräte werden automatisch neu provisioniert. Generell sollten Sie diese Funktion mit Bedacht und niemals im produktiven Betrieb verwenden. 19.6 Hosts im Phonalisa Cluster Hiermit wird das Phonalisa-Cluster gesteuert, auf diesen Punkt geht das spezielle Cluster-Handbuch ein. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Ansprechpartner. 19.7 Lizenzverwaltung In der Lizenzverwaltung können Sie Ihre erworbene Lizenz in Ihr Phonalisa-System einspielen. Wie dies genau geschieht, entnehmen Sie bitte dem Punkte 3.4. 86
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Inhaltsverzeichnis 1 Die wichtigste
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10 Die Warteschlangen 60 10.1 Warte
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1 Die wichtigsten Bedienelemente de
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2 Systemvoraussetzungen 2.1 Einstel
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3.2 Erstkonfiguration im Detail 3.2
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Schritt 3: Netzwerkanpassungen vorn
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4 Die nächsten Schritte 4.1 E-Mail
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Schritt 2: Anpassungen für einen i
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5 Endgeräte Phonalisa ist mit den
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6 Benutzerverwaltung Ein Benutzer i
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7 Das Phonalisa Routingssystem Das
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7.2.4 Beispiel: Anlegen einer Gatew
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Schritt 2: Überblick des zugeordne
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Beispiel für eingehendes Fax-Routi
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7.5.6 Beispiel: Anlegen eines ausge
Seite 36 und 37: 7.6 Notrufnummern Phonalisa benutzt
Seite 38 und 39: 8.2.2 Beispiel: Ein neues Adressbuc
Seite 40 und 41: 8.3 Rufannahme-Gruppen Mitglieder d
Seite 42 und 43: 9.2 Sofort auf einen AB weiterleite
Seite 44 und 45: 9.4 Sofort auf eine Ansage weiterle
Seite 46 und 47: Rufumleitung im Fall "Keine Antwort
Seite 48 und 49: Vereinfachtes Beispiel - beide Fäl
Seite 50 und 51: 9.5.2 Beispiel 2: Umleitung anhand
Seite 52 und 53: Weitere Jabber-Statis hinzufügen:
Seite 54 und 55: 9.5.3 Beispiel 3: Zeitabhängig uml
Seite 56 und 57: 9.5.4 Beispiel 4: Umleitung mit “
Seite 58 und 59: Beispiel 2: VIP-Kunden können auch
Seite 60 und 61: 9.6 Verwaltung der Ansagen (für AB
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Seite 64 und 65: Schritt 1: Zugriffsberechtigung fü
Seite 66 und 67: 11 Agenten Agenten dienen in Phonal
Seite 68 und 69: 14 Sprachmenü Ein Sprachmenü gibt
Seite 70 und 71: 15 Erweitertes Provisioning der Tel
Seite 72 und 73: 15.2 Das Provisioning-Parameter-Pro
Seite 74 und 75: 16.4 Pickup (Anrufübernahme) Das T
Seite 76 und 77: 17.2 Zugangsdaten Die User-Identity
Seite 78 und 79: Der Client lädt nun die Kontaktlis
Seite 80 und 81: 1. Der Phonalisa-Account ist nun an
Seite 82 und 83: 18.3 Anleitung zum Einrichten eines
Seite 84 und 85: Schritt 2: Einstellung vornehmen Di
Seite 88 und 89: 19.8 System Update Es ist wichtig d
Seite 90 und 91: 3. In der geöffneten Wählhilfe di
Seite 92 und 93: Schritt 3: Rufnummer eines Kontakte
Seite 94 und 95: Schritt 3: Dokument zum Faxen ausw
Seite 96 und 97: 21 DHCP-Server-Konfiguration Das Ph
Seite 98: class "Tiptel" { match if substring
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