Administrationshandbuch Weboberfläche Version 5.0 - Phonalisa

ganz dringenden Fällen die Rufumleitung durchbrechen. Sie wählt dazu ***Chef-NSt an Ihrem Telefon und kann somit direkt
auf dem Telefon des Chefs anrufen. Voraussetzung für diese Funktion ist die Aktivierung derselben im Menüpunkt “System” –>
“Konfiguration” –> “Wählplan” und die Mitgliedschaft der selben Rufannahme-Gruppe - in der auch der Chef Mitglied ist.
17 Instant Messaging (Jabber/XMPP)
Instant Messaging beschreibt eine Methode der Kommunikation, bei der sich mindestens zwei Teilnehmer über einen sogenannten
Messanger direkt miteinander unterhalten können (chatten). Ermöglicht wird dies über das “Extensible Messaging and Presence
Protocol” (XMPP) , das “erweiterbare” Nachrichten und Anwesenheitsprotokoll. Je nach Art und Leistung des Messangers, ist
“nur” das Versenden von Textnachrichten oder sogar das Versenden von Dateien, Bild und Sprache möglich.
Der größte Vorteil besteht darin, dass die Nachrichten direkt und ohne Zeitverzögerung bei der Gegenstelle ankommen (im
Gegensatz zu einer E-Mail). Da die Kontaktliste nicht lokal auf dem eigenen Computer sondern auf dem Server gespeichert
wird, kann man von jedem Computer aus auf seine Kontakte zugreifen. Auch entstehen keine zusätzlichen Kosten (außer ggf.
Roaminggebühren falls mobil verwendet) , da es direkt über eine bestehende Internetverbindung bzw. das lokale Netzwerk läuft.
Das schnelle und unkomplizierte Versenden von Dateien (z.B. Bildern) ist genauso möglich wie eine Gruppenkonferenz. Auch
lässt sich anhand einer Kontaktliste der Status der eigenen Kontakte direkt ablesen. So kann man zum Beispiel sehen, wer
"Anwesend" und wer "Offline" ist.
Ein Messanger verbessert die Zusammenarbeit da man, anders als beim Telefonieren, zu Beispiel Daten direkt verschicken kann.
Es eignet sich auch gut, wenn man mit mehreren Mitarbeitern eine Konferenz abhalten möchte und einige der Mitarbeiter sich
im Home-Office befinden. Auch hat man über die Präsenzliste direkt den Überblick über seine Kontakte.
Neben den "normalen" Instant Messaging Funktionen lassen sich durch die oben genannte Präsenzabfrage viele interessante
Möglichkeiten realisieren. Mit Ihrer Phonalisa verbunden, lassen sich so Rufumleitungen optimieren. Dazu verbinden Sie die
entsprechenden Rufumleitungensoptionen mit Ihrem Verbindungsstatus. Somit lässt sich eine Weiterleitung auf einen Anrufbeantworter,
eine Ansage oder eine andere Rufnummer setzen, falls Ihr Status auf "Offline" oder "Abwesend" gesetzt ist. Außerdem
ist es möglich, dass Ihre Kollegen im Instant Messanger sehen können, ob sie Telefonieren, da sich Ihr Status bei entsprechender
Einstellung automatisch ändert.
17.1 Wichtige Einstellungen
Um Phonalisa mit Ihrem Jabberserver zu verbinden, gehen Sie als Admin angemeldet in den Menüpunkt “System” –> “Konfiguration”
und wählen Sie die Sektion “Jabberserver-Einstellungen”. Die erste Option “Phonalisa Jabber Domain” beschreibt
den Domainname Ihres Jabberserver. Der Phonalisa-Standard ist "phonalisa.local", an dieser Stelle können Sie natürlich Ihren
entsprechenden Domain-Namen eingeben. Die zweite Option ist das “Phonalisa System Jabber-Passwort”. Hier sollte bei Änderungen
auf die korrekte Schreibweise des Passwortes geachtet werden, da sonst die Verbindung zwischen Phonalisa und Ihrem
Jabber-Server nicht mehr gewährleistet ist.
Erklärung Jabberserver / Jabberdomain:
Ein Jabberserver ist ein Server, über welchen der komplette Jabber-Verkehr abgewickelt wird. Die verschiedenen User-Clients
schicken ihre Daten (Nachrichten, Bilddateien, etc.) an den Server und dieser verschickt sie an den entsprechenden Empfänger.
Außerdem werden die Userinformationen mit entsprechendem Passwort, die Kontaktlisten und Gruppen auf dem Server
gespeichert.
Als Jabberdomain bezeichnet man den Arbeitsbereich oder die Arbeitsgruppe, in der alle User zusammen arbeiten können.
Zugriff erhält man über den Username und die Domain (bei welcher der User registriert ist) mit dem entsprechenden Passwort.
Bis auf heruntergeladene Inhalte befinden sich alle anderen Daten auf dem Domain-Server. Somit ist es möglich, sich auch an
anderen Computern anzumelden, um auch dort auf seine Kontaktliste zurück greifen zu können.
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